食药监局政风行风建设安排意见

为认真贯彻落实中纪委七次全会和市三届二次全委（扩大）会暨全市经济工作会议精神，深入推进全系统政风行风建设，促进依法行政，提升队伍素质，提高工作效能，优化发展环境，树立科学、公正、廉洁、高效的食药监行业形象，切实为保障人民群众饮食用药安全提供坚强的作风保证，现就2012年全系统政风行风建设工作安排意见如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力践行科学监管理念，紧紧围绕确保人民群众饮食用药安全这一主题，以依法履职为核心，以群众满意为标准，推进依法行政，提升服务质量，巩固政风行风建设工作成果，进一步树立和维护食品药品监管系统公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、秩序优良的部门形象和廉洁勤政的公仆形象。

二、主要内容和工作重点

（一）着力推进提升政务效能。要认真贯彻落实《政府信息公开条例》，结合监管职能调整的实际，进一步规范政务公开内容和程序，不断改进、拓宽公开形式和渠道，依法将应当让公众知晓的事项，尤其是涉及群众切身利益和企业发展的事项，及时向社会公布。在内容上要突出餐饮食品、保健食品、化妆品监管的政策法规、许可事项、审批程序、收费标准、审批结果等，采取设置公开栏、发放告知书、印制手册、网上公布、电子显示屏等途径向社会公示。加强政务网站建设，及时对网络公开、公示内容进行维护和更新，以便于企业直接获取第一手资料，并自觉接受社会对行政许可事项的监督。积极推进电子政务，完善政务信息公开模式和查询系统，便于群众查询公开信息，为群众提供快捷、方便、透明的服务。要按照“一个窗口对外”的要求，认真做好政务集中受理，制定各类许可事项受理文本，进一步简化办事程序，规范办事流程，不断提高行政许可受理工作水平。要牢固树立“处处是窗口，人人是形象”的理念，切实强化服务群众、服务监管、服务基层意识，积极开展优质服务活动，全面落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制、行政问责制，着力打造阳光服务窗口，做到上班在岗准时、业务办结限时、政策发布及时、受理举报咨询全时，全力提升服务效能。采取多种形式，加强对企业人员的政策法规和技术等方面的培训力度，全面开展各类示范创建活动，帮促企业健康发展。