“政风行风热线”工作纪实

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局“政风行风热线”工作纪实

局高度重视“政风行风热线”工作，积极组织参加“政风行风热线”广播电视节目，做到三个百分之百，即领导上线率100%，规定时限内办结率100％，听众回访满意率100％。通过热线，认真听取纳税人意见，倾情解决纳税人困难，虚心接受纳税人的监督，密切了与纳税人之间的关系，在地税部门与广大观众、听众之间架起了一座沟通的桥梁。

一、加强领导，落实责任

领导重视是办好热线节目的根本保证。该局党组高度重视“政风行风热线”节目，召开专题党组会议，把参加“政风行风热线”节目作为每年度的一项重点工作，成立了以主要负责人为组长的热线节目工作领导小组，下设办公室，党组成员、纪检组长兼任办公室主任，17名相关单位、部门负责人为成员，监察室负责牵头协调办公室成员，做好节目上线和下线问题处理的具体事宜。每年年初制定《系统“政风行风热线”工作实施计划》，明确工作的指导思想、组织领导、上线时间安排及工作流程、工作要求，确定了主管领导、主办单位、协办单位及责任人、完成时限等，任务明确，责任清晰，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同参与，各职能部门协调配合的工作格局。

二、完善制度，规范运行