质监局：服务型政府部门质量要求初探

建设服务型政府是构建中国特色社会主义和谐社会的重要战略任务，需要每个政府部门共同实践和不断创新。服务型政府部门通过导入iso9000族标准质量管理体系，创新内部管理，促进政府建设。在服务型政府部门质量管理体系建立过程中，明确质量要求是关键。

一、构建和谐社会要建设服务型政府

加强社会管理，维护社会稳定

，是构建社会主义和谐社会的必然要求。政府的建设水平直接关系到在社会管理创新中能否承担自身的重要职责，更好地为基层、企业和社会公众服务。目前，建设服务型政府已上升为国家意志，纳入了国家战略目标。因此，政府在构建和谐社会过程中的重要任务之一就是建设服务型政府。

二、服务型政府部门的质量管理概述

1.服务型政府的建设。根据一般定义，服务型政府就是在民主政治的框架下，通过法定程序，按照公民意志组建起来，以为公民服务为宗旨，实现服务职能，承担着服务责任的政府。服务型政府的管理方式应该坚持法治和责任，运行方式要推行企业管理和电子行政。建设服务型政府必须明确服务型政府为谁服务、服务什么和怎样服务这三个基本问题。