邮局做实企业文化建设经验交流材料

在企业文化建设中，许多企业遇到的一个共同难题就是——如何把企业文化建设做实，如何把企业的价值观转变为职工的具体行动，如何把这些抽象的理念转化为看的见摸得着的东西。

___邮局早在80年代中期就开展了企业文化建设，并根据自己企业的特点，概括总结提出了企业精神、企业行为理念

、企业目标、企业管理标准及企业标识等等。2000年，管局在全市邮政系统推广了___邮局企业文化建设的经验。几年来，___邮局始终如一地根据管局党委和区局党委的各项工作要求，注重把企业文化做为支局发展的精神支柱，并把企业文化建设的内涵向深度和广度上发展，与实际工作相结合，注重培植将企业文化真正存在于员工的内心，注重做实企业文化建设。主要做了以下几项工作：

一、将企业文化理念渗透到支局的各项制度与行为规范之中。

___邮局在落实理念过程中注重与实际工作相结合。除了订立“员工手册”、企业管理的各项规章制度外，为了落实服务理念，支局早在1998年就曾经提出“服务是邮政永恒的主题”；“用户满意就是我们的追求”；并经过多年的实践，使这一服务理念不断更新，不断丰富。一直到2005年，管局提出“用户是亲人”的服务理念后使得服务理念更加具体得以升华。

结合工作实际，在落实服务理念过程中，支局明确提出：