公司目标管理责任书

管理处目标管理责任书

为了提高光华物业服务质量、树立品牌，也为了加强管理处各员工的工作责任心，提高工作效率，现根据各管理处实际发展情况，经公司与项目责任人（管理处经理）共同商讨，确定管理处二○○六年度工作责任目标，并由管理处经理签署确认。

一、责任目标

1、管理责

任目标承诺及措施（如下表）

序号

管理指标

承诺指标

完成指标的措施

1

房屋及配套设施完好率

98

采用分工负责、责任到人。建立完善的巡查制度，严格管理，健全档案记录，每半年进行一次房屋完好率检查。

2

房屋零修、急修及时率

98

维修人员24小时待命，接到维修通知立即组织维修，十五分钟内到达现场。零修工程及时完成，急修工程不过夜，并建立回访制度和回访记录。.

3

保洁率

99

保洁员十二小时保洁工作，按保洁标准进行操作，保洁工作落实到人，监督检查得力，严格考核，实行10淘汰率。

4

维修工程质量合格率

100

维修工程师全程控制，部长监督检查，并按规定及时回访。

5

公共照明完好北率

95

落实责任人，坚持对公共照明及停车场等公用设施进行日常巡视检修和定期维护保养，由工程技术部监督执行，并健全档案记录。

6

停车场完好率

7

区内治安案件发生率

1‰

以下