关于镇建设“志愿之城”调研报告

今年6月，凤岗镇拉开“志愿之城”建设工作的帷幕。首先，结合本镇的实际，制定了《凤岗镇建设“志愿之城”工作方案》，设立了到20**年，镇志愿服务事业发展达到全市先进水平，形成“党政领导、各方参与、服务多元、组织完善、制度健全”的志愿服务新格局。

一、基本情况

据调研统计，至9月29日为止，镇内12个村（居）已各建立了一个志愿服务站，已有17个机关、事业单位已登记注册志愿服务队伍，志愿者基本由本单位工作人员组成，占60%以上，另外，还有部分机关、事业单位正在筹备建队之中。已建队的部分机关单位、事业单位已初步开展志愿者服务，主要围绕两个方面：

一是注重宣传教育。结合自身部门业务，各志愿服务队着眼于“便民”、“利民”，利用各种法定节日、各种服务日等，定期或不定期组织自身志愿者或联合其他单位的志愿者集中开展便民设摊、教育培训讲座等服务活动，服务项目涉及医疗卫生、健康保健、法律法规、安全生产、劳动就业、权益维护、科教文化等多个领域。

二是注重扶贫帮困。各志愿服务队着眼于帮助弱势群体，保障群众安居乐业，与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困，定期组织系列关爱探访活动，积极为他们提供物质和精神支持。

二、建设过程中遇到的问题

（一）对“志愿之城”建设工作认识不到位

从6月份起，我镇已逐步铺开“志愿之城”建设工作。按照方案的计划，今年年底前实现全镇各机关单位、事业单位全面建立志愿服务队，并初步开展与自身职责相关的志愿服务工作的目标，但是，截止至9月19日，还有近半的机关单位、事业单位尚未创建服务队，工作进度相对较慢。在经过工作督导后，大部分已基本成立，但仍有个别未完成，并且成立服务队的单位除小部分外都尚未开展有关活动，这体现出部分单位对该项工作的认识不到位，重视程度不够，忽视了志愿者服务对工作的推动作用。

（二）志愿者服务制度不够完善