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小学校内矛盾纠纷处理制度

为了更好地树立学校的服务意识,进一步消除学校周边环境对学生的不良影响,加强校园内外综合治理工作,创建平安校园,我校特制定该制度。

一、健全机构,规范制度,畅通渠道。学校在校长办公室设立信访办公室,由专职人员具体协调处理全校的信访工作。

二、学校建立多种沟通形式,保证信访渠道畅通

三、坚持为师生员工排忧解难,将信访工作落到实处

四、坚持分级负责,协调处理原则

五、实事求是、按章办事的原则。处理师生的来电来信来访,必须以事实为依据,以法律和有关政策、规定为准绳。既要对群众负责,又要符合政策规定。


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