努力营造和谐顺畅的信访工作环境征文

努力营造和谐顺畅的信访工作环境当前，我们的群众信访工作要认真贯彻落实党的十八大一和十八届三中全会精神，紧紧围绕惠及民生、维护稳定、促进和谐工作职能，营造和谐顺畅的信访工作环境，做好相关的服务保障工作，具体应处理好以下几个关系：

一、要处理好抓标与治本的关系，坚持标本兼治，综合治理，从源头上解决实际问题达到息访目的

信访突出问题种类繁多，形式复杂，涉及到各职各类部门的工作，关系到各行各业的人员，概括起来可以说是社会矛盾纠纷问题的综合反映。在这些矛盾纠纷引发的上访问题中，不排除有些是带有一定目的的无理访或缠访性质的，但有相当一部分是人民群众的合理要求，虽然从表面上看，绝大多数上访反映的问题都与经济利益有关，也就是需要用钱来解决的，但如果从深层次的究其原因是多方而造成的，比如，有的由于方法不当，在处理热点问题上搞暗箱操作，不公开透明，使本来很正常的事却让群众不理解；有的是由于政策界限把握不好，处理问题偏差，让群众感到不满意，也有的是执法不力，甚至是违规操作，处理问题显失公平。如果这些问题得不到根本纠正和解决，那么即使旧的矛盾解决了，新的问题还会层出不穷。因此，各级党政领导干部，在处理人民群众切身利益的热点问题时一定要站在和谐稳定的大局来思考问题，谋划策略，要事先考虑到老百姓答不答应，人民群众满不满意，这也是衡量我们工作成败与否的重要标准。