卫生局加强机关效能建设巩固提高阶段总结

xx县卫生局在机关效能建设活动中，严格按照县委、县政府的统一部署，紧密结合自身工作特点认真组织实施。第三阶段，我局在解决突出问题、提高干部素质、完善规章制度上狠下功夫，紧扣当前各项重点工作，增添措施，真抓实干，取得了一定成绩。现将加强机关效能建设优化发展环境巩固提高阶段小结如下：

一、征求意见，扎实开展回访

县卫生局将回访活动与民主评议医疗机构行风工作结合起来，通过召开卫生系统监督员和病员座谈会、发放问卷调查表、暗访等形式，了解群众满意度，并再次广泛征求意见和建议。在座谈会上，各位监督员和病人代表指出：通过深入开展效能建设，卫生系统对以前存在问题认真落实了措施进行整改，群众关注的“看病难、看病贵”等热点问题有所缓解，对医院服务质量和态度的满意率明显上升。同时，他们也提出了一些新的建议，一是加强医院文化建设，进一步提高医务人员思想道德素质；二是加大医疗卫生单位保洁力度，公共区域实行24小时保洁制；三是进一步强化医患沟通，构建和谐医患关系，改善医生执业环境。针对这些好的的建议，我局要求各单位进一步增添措施，加大管理力度，确保工作责任落实，努力提高医院文化内涵，改善就医环境和执业环境。

二、完善制度，形成长效机制