政务大厅国土资源局窗口××年度工作总结
×年是自去年月份我局入驻政务办理大厅以来,窗口工作日趋健全、完善的一年。过去一年,在局领导班子和区投资服务中心的正确领导下,窗口工作人员扎实工作、热情服务,确保窗口各项工作稳步推进,并取得了良好成绩。
一、领导高度重视,加强组织领导,为窗口各项工作顺利开展提供了重要保障
政务大厅国土资源局窗口是我局简化办事程序,提高工作效率和服务水平,体现为民、便民、利民,建设“责任、阳光、高效、廉政”的机关形象的重要载体和平台。为此,我局高度重视,局党组多次召开专题会议研究窗口工作,并经常在各种会议上通报窗口工作情况,要求局各部门全力配合和支持窗口的工作,对窗口的各种工作需求给予优先保障,做到“窗口围绕社会转、部门围绕窗口转”和“前后方”一盘棋。同时,局分管领导多次到大厅窗口调研,听取工作汇报,并结合工作实际几次调整归口部门,协调办件手续,从而进一步提高了窗口办事效率,方便了用地单位。
二、窗口工作人员立足本职、依法行政、热情服务,做到领导放心,群众满意
(一)增强诚信意识,认真履行工作职责,严格信守服务承诺
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