人民的列车

三杯吐然诺，五岳倒为轻。旅客上帝，旅客是亲人。旅客却找不到上帝的感觉;不采华名，不兴伪事。比不上主昭君，却让列车检查评比中的毛延寿给画得赛过主昭君。当233/4次列车上红旗列车的牌子被铁道部摘下来的时候，我们石家庄客运段上海车队全体工作人员，犹如遭到当头棒喝顿然醒悟：空喊的自号太苍白无力，名不副实的奖牌永远不会辉煌。竞争的天平上，诚信才是最重的祛码。就这样，千里铁道线上233/4次列车改弦更张，亮出了诚信的名片―旅客至上、诚信服务、满足需求。

这天烈日炎炎、酷暑难耐，石家庄开往上海的233次列车硬卧6号车厢的空调却意外地发生了故障，一时在列车上难以修复，阵阵热浪卷人车厢，旅客个个汗流满面，尽管车辆工作人员向旅客作了解释，尽管这不属于客运方面的责任，但大伙想到保证车内温度适宜，是铁道部向社会作出的承诺，我们没有任何理由不去兑现，于是全体乘务员毅然把自己休息的宿营车让给了印多位旅客，旅客们感动的说233/4次列车上的服务真是太好了。