关于开展满意不满意科室评选暨“基层站所万人评”活动的实施意见

...关于开展满意不满意科室评选

暨“基层站所万人评”活动的实施意见

各工商所（所）、局机关各科（室）；

按照市效能办、满意办和纠风办的统一部署，我局机关科室和基层工商所被列为全市“满意不满意科室”、“基层站所万人评”活动的评选、评议对象，为了认真开展好评选、评议活动，着力解决当前干部职工作风方面存在的突出问题，加强科所作风和效能建设，树立工商部门“为民、务实、清廉’的良好执法形象，根据市和市工商局的有关文件精神，结合工商行政管理部门市场监管和行政执法的职能特点，特制定本实施意见。

一、评选、评议活动的主要内容

.服务意识。牢固树立全心全意为人民服务的公仆意识和执政理念，提高自身能力德能、才能、效能为基层、为群众提供优质服务，做得如何

⒉依法行政。严格依法行政，廉洁从政，规范执法，坚决杜绝和认真纠正有法不依、执法不严，执法不公，以权谋私和乱收费、乱罚款等损害群众利益的不正之风，做得怎样。认真履行职责.勤奋工作，廉洁奉公，千方百计、真心实意为群众谋利益、解难题，做得如何

⒊办事效率。规范行政行为，求真务实，工作效率快捷，工作质量提高，服务措施完善，按对外承诺的服务时限切实为民办实事、办好事，让群众好办事，让群众满意，做得如何

⒋制度建设。加强教育，健全制度，严格管理，强化监督，注重抓源治本，抓好行风建设，做得怎样。

⒌工作实绩。工作思路清晰，工作方法得当，团结协作优良，调查研究深入，圆满完成年度工作目标，做得如何

二、工作重点和举措

围绕评选、评议的主要内容，按照求真务实的精神，结合工作实际，在本次活动中要重点加强的工作是：

一依法行政方面。严格执行各项行政处罚办案制度，规范行政处罚行为；严格执行各项收费制度，做到“工商规规矩矩收费、群众明明白白缴费”；进一步加强无照经营、食品卫生、农贸市场、广告监管等领域的执法力度，切实有效地抓好经济户口日常巡查监管工作。

二完善服务方面。结合《行政许可法》的贯彻实施，进一步改进服务态度，杜绝出现接待冷漠、咨询马虎.办事拖拉的现象；提高服务质量，加强工作人员的专业学习，认真做好注册业务的咨询和受理工作；创新服务方式，努力探索，不断研究改进工商所服务方式，力争有所创新。

三加强行风建设方面。狠抓落实，认真执行好国家总局《六项禁令》、省局《二十条规定》和市《六严禁》；抓好日常管理，在工作纪律、工作风貌、文献档案管理等方面真正抓出实效；加强监督考核，把各项管理、监督和考核措施落到工作实际中。

根据我局的工作实际，针对上述主要工作重点，在活动中主要做好如下工作：

，认真贯彻执行好国家总局《六项禁令》、省局《二十条规定》和建德市《六严禁》，真正做到“入耳入脑入心，管手管嘴管心”，并开展以求真务实为主题的思想道德纪律作风教育；

⒉开展“十问自查”活动，明确科所效能建设方面存在的问题、原因和整改措施：

⒊开展“访企业、访乡镇、访社区”的”三访”活动，结合工商进社区、进乡镇活动，建立分局和工商所领导与乡镇、社区联系点制度.畅通交流渠道，积极听取社会各界意见和建议；

，认真学习、贯彻好《行政许可法》，按照《行政许可法》的要求，规范行政审批行为；公开透明执行各项收费制度，规范收费行为；

⒌开展业务“学习、培训、练兵和竞赛”等系列活动，提高业务水平：

⒍加强政务公开，方便群众举报、投诉和联系，提高维权就近投诉率，并做好举报、投诉案件的及时反馈、沟通工作；

.积极开展各项专项整治活动，探索无照经营监管治本之策，严厉打击制假售假行为，严厉查处不正当竞争行为，维护好市场秩序；