中国移动富源分公司2016年度工作情况报告

2016年是十三五规划的开局之年，在这一年中，中国移动通信集团云南有限公司富源分公司（以下简称富源移动公司）在县委、县政府及省、市公司的正确指导下，全面贯彻落实县委、县政府工作部署及省、市公司工作会议精神，积极践行央企责任，着力加强党组织建设、转变工作作风、改善网络质量、发展4g业务、推进互联网+、落地客户化、人本化、流程化三化工作，克服重重困难努力完成了2016年各项工作任务。同时，持续强化以客户为中心的服务理念，以加快传统发展为基础，以打造创新能力为重点，以鼓舞全员士气为保障，全面助力富源县经济、文化、生态建设跨越发展，努力实现企业从优秀到卓越的新跨越，在社会各界的大力支持和全体干部员工的团结协作下，使公司走上了高效健康发展的道路，业务和服务质量得到了进一步的提升，助力我县移动通信、信息化工作再上新台阶。

在公司各项工作保持良好发展势头的同时，富源移动公司以解决通信服务质量为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受广大群众和评价代表的测评。现将富源移动公司2016年度工作情况汇报如下：

一、依法履职

富源移动公司在2016年各项工作中严格依法行使权力、履行职责，深化改革、精简审批事项，压缩自用裁量空间，减少对微观经济活动的直接干预，激活各类生产要素，促进经济社会又好又快发展。在2016年一年中严格按要求落实各项纠风工作，无乱收费现象的发生。

2016年，云南移动积极响应工信部及集团公司提速降费号召，4g飞享套餐资费门槛已统一降至8元，更推出了流量假日套餐、夜间流量套餐、话音短信不限量套餐、国际漫游包天套餐、流量白加黑、套外安心服务，以及3元616m流量王优惠包、30元3g流量王卡，流量单价已远远低于0.29元/mb。同时，在营业厅做好提速降费相关宣传内容的投放。一是标准资费宣传内容的投放；二是在台席、咨询台和体验区的电脑上新建在用收费业务文件夹，将在用收费业务价格公示内容放入该文件夹里备查；三是投放国际漫游资费、4g飞享全国套餐资费等提速降费相关宣传物料，确保客户第一时间了解到套餐项目和资费标准。

二、正风肃纪