区城管执法局党的群众路线教育实践活动“12345”为民服务工作实施方案

按照区委统一安排部署，为了将全局党的群众路线教育实践活动引向深入，推进活动更加扎实开展、更加富有特色，确保教育实践活动见行动、见成果、见实效，根据执法工作实际，特制定本实施方案。

一、总体要求

紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性的总目标，以为民务实清廉为主题，按照全区开展以围绕优化升级民情流水线这一主线，注重把学习教育和即知即改两个方面贯穿教育实践活动始终，突出改进作风、服务群众、兴办实事三个重点，加强效能型机关组织、服务型基层党组织、桥梁型群团组织、引领型非公党组织四个建设，实施联系群众转作风、强基固本提素质、心系群众解民困、服务基层促和谐、转型跨越惠民生五大行动为主要内容的12345为民服务工作，在改进工作作风上动真格，在联系服务群众上用真情，在发挥表率作用上见真功，在促进经济发展上出真效，为全面建成小康社会、打造现代宜居中心区提供坚强保证。

二、主要任务

（一）围绕一条主线

紧紧围绕优化升级民情流水线工程，把察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心作为党员干部的自觉追求和基本职责，让民情流水线成为基层党组织工作的鲜明主题和工作标准。

（二）注重两个贯穿

把学习教育、即知即改贯穿教育实践活动始终，使广大党员、干部在思想上、行动上始终坚守党的性质、总旨，坚持边学边改、边查边改、边整边改，使教育实践活动成为群众支持、群众检验、群众满意的民心工程。

（三）突出三个重点

一是突出改进作风这个重点，着力解决**突出问题。通过教育实践活动的开展，切实把反对**摆在更加突出的位置，有什么问题、改什么问题，发现什么问题、解决什么问题，努力实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，确保执法干部队伍作风实现根本性转变，树立和维护机关和党员领导干部的良好形象。二是突出服务群众这个重点，着力解决群众关心的热点难点问题。坚持把解决群众实际问题作为开展活动的重要目标，努力从群众最不满意的地方改起，重点从群众最不满意的方面做起，进一步规范民情受理、限期办结、公示反馈、跟踪监督等工作流程，全面提升服务水平。三是突出兴办实事这个重点，着力解决关系群众切身利益的问题。充满真情贴近群众，做到从群众中来、到群众中去，充分的接地气，倾听群众呼声、了解群众诉求，想群众之所想、急群众之所急，真正为广大群众办成一批关系民生、惠及民生的实事，把工作做到百姓家里，做到群众心坎上。

（四）加强四个建设