做个高效工作的秘书(六)
社会是复杂的,人也是复杂的。要把一件事情搞清楚是很不容易的。秘书人员由于在工作过程中接触的人多而且杂,所以在处事过程中更需要很多的技巧。这些技巧包括:学会洗耳恭听;处处留心;一目十行;百问不烦;不可轻信等。
1、洗耳恭听。秘书是办事的,听懂事情是办好事的前提。在听的过程中秘书要注意不要随便打断别人,不要漫不经心,不要强加于人。这些都是秘书与同事相处时候必须掌握的。作为秘书,经常接触领导,如何倾听领导的谈话,接受指示,领会意图,也是非常重要的。所以秘书要学会注意听,拼命记,听不明白一定要及时请示,以免执行中出现偏差。平时多注意事情的来龙去脉,避免听不明白。此外,秘书还要尽可能站在领导的角度去想问题,这样才能深切领会他们的意图。
2、处处留心。越是烦杂的工作就越需要细心。秘书在平时的工作生活中如果不能做到处处留心,办事能力肯定不会提高。
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