高速收费所副所长述职报告

各位领导、各位

同志：

2017年4月10日乌新高速新林收费所正式开征，我任副所长，全年征收任务150万元，截止今日，已完成征收金额x元，在这一年的工作中，我在所里同事们的帮助和支持下，积极开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费所是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费所也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费所的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费所的日常管理工行，因此在工作中，我在收费所管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。

一、打铁还需自身硬

一是抓好自身队伍的建设，我们对收费所人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核，着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度，提高新林收费所职工的整体业务素质；二是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理；

二、提高收费所管理工作

新林收费所按照分局安全生产工作的指示精神，根据工作实际，坚持以"完成征收任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩"为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。全所上下思想高度统一，步调高度一致，做好三个到位，全力保障新林收费所畅通与安全。

（一）、强化组织机构、责任落实到位