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在全市农行支行长会议结束时的讲话

文章标题:在全市农行支行长会议结束时的讲话

同志们:

全市农行支行长会议今天就要结束了。会议总结了20xx年工作,分析了当前面临的形势,对20xx年工作进行了全面安排。会议期间,还套开了资产风险管理工作会议,分组讨论了主题报告和有关专题文件,表彰了20xx年度的先进单位和个人。在讨论中,大家一致认为,通过这次会议,进一步认清了形势,增强了加快改革发展的责任感和紧迫感,明确了工作的切入点和着力点,坚定了做好工作的信心和决心。下面,就如何贯彻落实会议精神,再强调几点,请一并贯彻落实。

一、坚持“五个并重”,实现全市农行又好又快发展

发展是硬道理。而在目前改革和发展任务十分繁重的情况下,理清发展思路、解决认识问题尤为重要。改革只是手段,发展才是的目,不发展不行,发展慢了也不行,不科学发展更不行。我们要紧紧围绕加快有效发展这条主线,靠发展增实力,靠发展出效益,靠发展长士气,靠发展树形象。在发展的理念上,我们要做到“五并重五突出”,走速度、质量、效益相统一、相协调的良性发展道路。

一是坚持内涵发展与外延发展并重,突出外延发展。不良贷款剥离、财务重组后,资产规模将大幅缩减,我们面临壮大经营规模、提高盈利能力的艰巨任务。只有不间断地引进优质客户,果断退出劣质客户,实现业务经营的良性循环,才能实现可持续的效益最大化。目前,有的支行守着存量客户“吃老本”,不去拓展新客户;有的行产品运用不充分,做来做去都是“老三样”;有的没有长远的规划,眼睛总是盯着自己的“一亩三分地”,这些倾向都将影响农行发展后劲。所谓突出外延发展,就是要在挖掘现有客户的基础上,着眼未来,眼睛向外,进市场,争客户,延伸市场链、产品链和服务链,千方百计把更多的优质客户吸引进来,占据更多的市场份额。

二是坚持质量提升与速度提升并重,突出速度提升。没有数量,就无所谓质量。一些支行对质量和数量的认识很不全面,重质量提高、轻规模扩张,存款裹足不前了,他们心安理得,贷款持续下降了,他们无动于衷,市场份额日见缩小了,似乎也不关他们的事。于是,“不良”是下来了,规模也下来了,赢利能力跟着下来了。今后一个时期,是我行的重大发展机遇期,业务领域会不断拓宽,服务功能会逐步完善,发展速度也会不断加快。我们要抓住这个机遇,正确处理好速度与质量的关系,切实把加快有效发展当作第一要务,整治怕承担责任而不负责任的“不作为”行为,防止盲目求大、“包打天下”的“乱作为”行为,鼓励有质量、有效益和可持续发展的“会作为”行为,调动一切积极因素尽快做大业务总量,同时通过“精细化”的管理保证发展质量。

三是产品优化与服务优化并重,突出服务优化。我们的经营管理活动最终要体现在效益的提高上,而提高效益的关键,就是要不断优化产品和服务。目前,农行产品设计的主动权在上级行,作为经营行,要做好的是产品的承接、引进和推广。在产品推广运用过程中,对那些不能适合客户需求的产品,要及时向上级行进行反馈,针对性加以改进,使我们的产品更能适销对路,满足客户的要求。金融产品的功能最终都要通过人的服务加以体现,要通过加强培训、强化督查,解决服务态度问题;通过服务分区、客户分层、业务分流,解决客户“排长队”问题;通过提供细致周到的服务,解决个性化服务不到位的问题,不断优化我们的客户服务。优化服务还要在如何满足客户需求上狠下工夫,注重通过银行的服务为客户创造价值,注重把银行的经营活动有机融合到客户的生产经营活动中去,形成长期的、互动式的、双赢的战略合作关系。


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