市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料
2010年度,市信访局市民投诉专线加大了行风建设工作力度,在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫,把开展行风建设工作作为贯彻落实科学发展观的一项重要措施,不断完善宣传教育机制、投诉受理机制,推动了行风建设工作的深入开展,取得了较好的成绩。
一、提高认识,明确责任
,增强抓行风建设的自觉性。
“12345”市民投诉专线的工作职能就是面向社会,服务大众,各项工作与广大群众的根本利益有着非常密切的关系。市民投诉专线的工作思想就紧紧围绕“便民、为民、让市民满意”开展,想群众所想、急群众所急,及时为群众解忧,让群众满意。并且做到分工明确,责任到位。
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