交易权属登记中心信访行风部普通工作人员先进典型事迹

同志是权属登记中心信访行风部一名普通工作人员，主要负责“市政风行风热线（“96123-4”、“网络服务热线”）、“民心网”、“我有话说”等网络咨询及信访投诉案件的督办工作。由于此项工作是能最直接联系群众、最能直接倾听群众意见、最能直接为群众排忧解难的前沿工作，这

就要求信访诉求工作人员要有好的思想素质，好的服务能力，好的协调能力，好的心理素质。同志在实际工作中，秉承着百姓利益无小事，在平凡之中做着平凡小事。

“每为群众解决一个困难，就是送去党和政府的一份关怀；每化解一个矛盾，就是为党分担了一份责任；每调解一个纠纷，就是为社会稳定提供了一份保障”。这就是她的工作信念。