客货车服务中心青年文明号自查报告

编者按：本文主要从加强领导，强化措施，努力搞好精神文明建设；务实开拓，搞好运输市场管理；加大措施，搞好安全管理；下一步工作打算进行讲述。其中，主要包括：领导重视，精心组织、实行政务公开，接受社会监督、坚持以人为本，提高全体人员的整体素质、以活动为载体，把创建文明行业活动推向深入、加大措施，推进道路运输业健康发展、加强管理，搞好年度查验、搞好市场整顿，规范运输市场、在今年的安全工作中，一是及时传达学习了各级政府和市交通局关于“隐患治理年”和五个阶段安全整治检查的战役等有关指示及会议精神、认真学习党的方针、政策，积极开展精神文明建设、认真贯彻落实行业管理的法规政策和上级指示精神、搞好行业安全管理，认真贯彻落实有关法规和上级指示，确保安全生产等，具体材料请详见：

今年以来，我中心认真执行局党委和市交通局关于精神文明建设的各项指示精神，认真贯彻落实交通行业管理的法规政策和上级指示精神，积极开展精神文明建设，强责任，树形象，努力奋进，扎实工作，完成了局党委安排的各项任务，现就今年以来的工作情况简要总结如下：

一、加强领导，强化措施，努力搞好精神文明建设

1、领导重视，精心组织。我中心对创建文明行业活动十分重视，在局党委和精神文明领导小组的领导下，按照《创建全国交通系统文明行业活动实施方案》和指示精神，以交通“四化”管理为载体，主任靠上抓，精心组织，加大措施，按照创建文明行业和文明示范窗口的规划和实施意见，制定了创建规划和方案措施，细化目标，责任到人，实行目标责任管理，全方位地开展创建文明行业活动，建立健全各项规章制度，从组织上，制度上，管理上确保了创建工作顺利开展。

2、实行政务公开，接受社会监督。客货车管理服务中心是交通行业面向社会服务的一个重要窗口，代表着“交通”的社会形象，根据行业特点，制定了公开的“服务指南”和“业务流程图”。我们实行了服务标准，岗位纪律，收费项目，收费依据，监督电话，投诉部门六公开，公开内容张贴上墙，使业户一目了然，办理业务的内容、标准、时限等向社会作出了承诺，设立了行政效能监督栏（箱），并聘请了社会义务监督员，不定期召开座谈会，及时了解和听取社会各界对我们的意见和建议，对发现的问题和不足及时改正处理，不断完善和提高我们的服务水平。