创建“十星级”社区活动方案

为全面贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理必须强化基层基础工作的部署和要求，切实夯实社会管理的基层基础，促进基层基础工作水平全面提升，按照区综治委的要求，金桥社区决定从现在起至xx年，围绕构建“安居乐业美好家园”这个主题，连续三年在全社区开展加强和创新社会管理“十星级”社区创建活动。现就有关工作安排制定活动方案：

一、总体要求

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以构建“安居乐业美好家园”为主题，以保障和改善民生为重点，以提升社会管理服务水平为核心，以加强基层组织建设、优化整合社会管理资源为统领，以纵深推进“一核三带”富民优先战略为契机，促进全区经济社会又好又快发展，为加强和创新社会管理奠定坚实的基础。

二、工作目标

通过加强和创新社会管理“十星级”社区活动，切实增强广大居民的生活安全感、居住舒适感、精神归属感和事业自豪感。用三年左右时间，使全区加强和创新社会管理基层基础工作达到“三改善、六提升、一增强”的目标。即办公用房、人居环境、保障能力明显改善，管理水平、服务能力、活动成效、矛盾化解、治安管控、民主自治大幅提升，基层组织整体作用显著增强。

三、“十星级”社区内容和标准

1、工作机制规范星。

建立起议事例会、情况通报、督察督办、应急处置及检查考核等工作制度，并做到规范化、程序化运行，执行严格到位。制度上墙明示、工作有记录、有台账、可查验。

2、服务高效满意星。

服务中心设施完善，服务流程科学简捷，服务项目周全齐备，服务态度热情周到。就业推介、养老护理、家政服务等成绩突出。无零就业家庭。居民所办事项在规定时限内都能办理完毕，群众满意率较高。

3、文体活动多彩星。

常年开展演唱、歌舞以及健身、棋牌、书画、运动会、展览会等文体活动，全年开展精神文明创建活动不少于20次。区域内居民积极参与，吸引力强，效果突出。

4、人居环境优美星。

办公场所及周边区域整洁有序，室内物品摆放整齐，无垃圾堆放，清雪及时彻底，办公场所禁烟，绿化与硬面化对接较好，实现全面覆盖。美化与亮化布置得当，确保常态化。居民居住区环境绿化美化较好，街路保洁到位，无乱倒垃圾、乱张贴广告现象，居民对所居住小区卫生认可度、满意度较高。

5、矛盾化解和谐星。

居民间基本建立起文明、互动、友善的人际关系，能够以礼相待、和谐相处。建立健全人民调解委员会、设有专（兼）职调解员，矛盾排查预警常态开展。建立“统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理”的“一站式”化解矛盾纠纷的工作机制。人民调解、行政调解、司法调解等措施落实较好，衔接较好，居民的矛盾纠纷有效化解率达98%以上，无上省进京上访事件。

6、社会治安平安星。

社区设立警务室，民警、协警、巡逻人员按规定配备到位。形成人防、物防、技防相结合的治安防控体系。设有反邪教警示教育橱窗。流动人口、重点人群、出租房屋等信息动态管理，齐备可查、管控有力。刑释解教人员、社区矫正人员等特殊群体的教育管理、帮扶帮教、妥善安置等落实到位，无重新犯罪。社区内无黄赌毒、无封建迷信、无传销聚集、无xx等邪教人员。无重大刑事案件发生，群众安全感满意率达95%以上。

7、居民自治民主星。