街道办事处机关效能行为责任追究制度

一、为切实加强机关作风、规范机关行为，提高工作效率，促进机关工作人员正确、高效、依法履行职责，保证政令畅通，依据丛台区影响机关效能行为责任追究办法，结合本街道实际制定责任追究制度。

二、机关工作人员要忠于职守，勤奋工作，钻研业务，依法行政，公正廉洁，严守纪律，接受监督，搞好服务。

三、机关及其工作人员在履行工作职责中，有下列行为之一的，应当追究其责任：

（一）工作人员外出执行行政事业性收费（罚款）公务时，着装不整，不主动出示身份证明，收费（罚款）项目、依据、标准的；

（二）不按规定公开有关办事依据、办事程序、承办机构、承办人员、办理时限、收费标准、办理结果、监督渠道的；或不按公开承诺的内容履行职责的；

（三）管理服务对象到机关办事时，承办人不一次性告知与办事机关的全部事项与所需的文书材料，对属于本部门职责范围内的事宜不作负责解答、不受理的；对不属于本单位职责范围的事项不说明、不转送的；对符合规定、手续齐全的不及时办结，又没有及时说明原因的；

（四）对职责范围内管理的事项和群众反映的问题在处置中隐瞒真相，歪曲事实，导致错误结果的；或漠不关心、处置不当、激化矛盾的；

（五）对管理和服务对象态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难以及有其他不文明行为的；

（六）在公务活动中接受当事人宴请、礼品、礼金和其他有偿服务的；

（七）工作时间内在电脑上玩游戏、上网聊天、炒股票或打扑克、下象棋、打麻将的；