新员工读《怎样客户才能满意》后感

《怎样客户才能满意》读后感说态度话责任--读《怎样客户才能满意》一书有感最近，我读了美国着名作家克里斯.德诺夫和詹姆斯.戴维.鲍尔四世着的一本名叫《怎样客户才能满意》一书，里面有一段内容大意是：成功的人都是对自己的工作负责，具有高度的责任心；工作态度表里如一、一丝不苟，永远抱有激情；他们认真对待工作，百分之百地投入工作。这本书虽然是按照西方的经济法则和游戏规则所书写的，但对我们企业的发展，对个人职业生涯策划和价值追求有着重要的启示意义。

古代中国人的最高理想是“内圣外王”，也就是内心修为学圣人，行为上追求卓越（这个王不是说称王）。儒家讲，格物修身齐家治国平天下，对世界的格局认知是从内心的梳理和自省开始的，对自身的反思和提升也是在天下的高度中完成的。这种态度是一种大开放式的，具有高度责任意识的思维，“穷则独善其身，达则兼善天下”，中国人试图完成个人与天下，内心与行为的和谐。