创建文明样板收费站启动仪式领导致辞

各位领导、各位同事。你们好。今天我很荣幸能够坐到这里，代表并参加收费站创建“文明样板收费站”的启动仪式，感谢领导及同事对我的信任与支持。站现是全线车流量与通行费都居榜首的一个收费站，在这样的一个前提下，能够使我们收好通行费、保障收费站正常运作、树立风范、树立典型，必须首当其冲。收费站通过这几年的文明服务活动的开展，工作基础比较扎实，司乘人员及地方政府反映及评价良好。同时在精神文明建设方面也取得了傲人的成果，许多光荣称号牌匾都高高悬挂在收费现场，接受司乘人员的检阅。以上取得的成绩对站树立为品牌收费站打下了坚实的基础。企业要取得良好效益，必须拥有一些比其它企业强，别人很难学去、很难复制的东西，才能形成相对的竞争优势，才能利用这个优势去获得更好的效益，才能赢得企业生存和发展的空间。诚然，对于我们站内的人员来说同样适用，你要让站内需要你，离不开你，继而蔓延到公司看重你欣赏你，最终成为无法超越。同样如此，兴六路为提升服务质量，倡导和谐高速，从而提升兴六路外在形象，将站树立为兴六路品牌收费站，打造新长江第一站，以点带面的将成效在其它收费站全面推广，达到共同进步的结果，我想这无疑是领导对我们一次检阅和考验，也是对我们以往工作成绩的一次肯定，更是我们自我推销与闪亮的大好时机。公司给了我们发展的广阔平台，提升的空间，在众人瞩目下，在座的每一位都有幸成为站的一员，那么，机会永远留给有准备的人。在这里，我提议，站全体人员起立，为公司、收费部领导鼓掌而表示谢意。

一、活动组织领导：

为更好地开展“树立品牌收费站”各项工作，加大活动落实力度，成立“文明样板站”活动领导、工作小组。领导小组组长：领导小组副组长：工作组组长：、工作组副组长：工作组成员：站全体员工二、活动口号：热血点燃生命，文明铸造辉煌只要努力就会改变只有努力才能改变三、活动承诺：品牌服务“五到位”，即文明礼仪到位，便民服务到位，环境卫生到位，行风廉政到位，快捷通行到位四、打造品牌收费站建立的目标：树立公司收费站窗口服务形象，打造收费服务品牌，将收费站培育成能代表“兴六高速公路管理水平的品牌收费站”，努力创造良好的竞争平台，以点带面，充分调动公司其他各收费站的积极性，强化收费员工队伍的整体战斗力，使兴六高速公路收费站在同行中具有足够的竞争力。

五、品牌收费站主题的建立及工作的开展。围绕品牌主题“热血点燃生命，文明铸造辉煌”的口号，为了达到公司对收费站品牌建设的目标和要求，收费站将以“四个一”做为打造品牌的主题，既一流的环境、一流的业务、一流的服务、一流的管理。我们将围绕以上主题着力抓好以下四个方面的工作：

（一）一流的环境。继续完善收费岛卫生责任区制度和责任区稽查制度，卫生责任落实到个人，细化卫生责任标准，进一步加强收费现场的绿化美化工作。完善收费站内外广场、收费站站区边坡卫生的管理。