社区信息化及民主管理工作意见4篇

第一篇

一、指导思想

按照“政府引导、社区自治、社会参与、市场运作”的原则，整合社区现有的网络资源，拓展信息技术管理和服务领域，不断满足社区居民日益增长的物质文明和生活需求，促进社区管理、社区服务、小区智能和家庭信息化建设，为加强和改进社区居民委员会建设奠定坚实基础。

二、目标任务

以中心城区（镇、古管委、开发区）为试点，整合区、镇、社区面向居民群众、驻区单位服务的内容和流程，建立集行政管理、社会事务、便民服务为一体的“互联社区”平台。力争2年内，完成全部城市社区与“互联社区”平台对接，建立政府、社区、物业、居民交流沟通与公共服务有机结合的平台，实现资源共享，为居民提供最为直接、便利、实用的社区服务。

三、“互联社区”平台建设的内容

（一）建立社区居民服务窗口。一是建立网上服务大厅。在网上开通社保、公积金查询、话费充值、菜篮子、证券行情查询等服务功能，让居民不出家门就能在“互联社区”网上办理各种事宜；二是网上发布便民信息。将社区周边的商家、店铺、家政服务的地址、联系方式等服务信息及时发布到网上，让社区居民及时了解各种服务信息；三是设立居民回音箱。“互联社区”开通物业与业主、社区与居民之间的交流平台，社区居民可以通过该信箱将需求和问题及时反映给社区，以便社区了解掌握居民的需求，提供有针对性的服务。

（二）建立宣传教育的阵地。充分利用“互联社区”网络传播速度快、范围广的特点。一是宣传党和国家的政策法规，让居民及时了解国家大事和居民生活密切相关的各类政策法规；二是培育社区文化，加强对地域文化、精神文明的宣传推广，建立特色社区，满足居民求知、健身等各类文化需求；三是加大对外宣传的力度。“互联社区”网站不仅是社区内部宣传的主阵地，也是社区对外宣传自身形象、品牌的窗口。通过互联网络，及时宣传推广社区建设工作中的好人好事和典型经验。

（三）建立社情民意的基地。“互联社区”网站要设立“互动之窗”栏目，使之建成人大代表、政协委员了解社情民意的“直通车”，实现网上对话，密切党群联系。

（四）建立交流沟通的平台。充分发挥“社区论坛”的作用，为居民提供网上讨论、咨询的平台，形成居民与社区工作者、居民与物业、居民之间的互动交流。促进社区、物业、居民间的互信互谅、理解支持，促进邻里之间友好、和睦、共同为建设和谐社区营造良好的氛围。

四、推进“互联社区”平台建设的措施

（一）有关镇（开发区、古管委）要将“互联社区”平台建设工作纳入年度社区建设工作目标管理考核的重要内容。重点包括社区事务网上管理情况、社区信息网上公布情况、社区居民参与情况和社区信息员工情况等，通过工作考核，促使社区信息化工作常抓不懈。

（二）建立健全“互联社区”信息员培训机制。通过定期或不定期的专业知识和业务素质培训，确保“互联社区”平台运作的高效与规范。同时，加大对社会居民有关网络知识的培训，营造浓厚的“互联社区”建设氛围。

（三）运用“互联社区”平台开展群众性精神文明建设活动。坚持因地制宜、注重实效、分类指导，组织开展社区精神文明建设活动，着重在知识培训、健康养生、文化娱乐、再就业及居家养老等方面进行策划和安排，使社会精神文明建设活动始终体现时代性、把握规律性、富于创造性。

第二篇

一、指导思想