区老旧小区物业管理情况汇报

近年来，*区认真贯彻落实市委办、市政府办《关于深化党建引领城市基层治理的若干举措》要求，面对当下老旧物业管理难题，坚持以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，不断提升管理服务水平，增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

一、主要做法

（一）加强组织领导。成立区级物业管理领导小组，出台《老旧小区物业管理全覆盖暨服务大提升的实施方案》，细化任务分工，建立联动机制，明确考评标准，确保各项工作有力有序推进。将无主管小区引进专业物业公司列入年度民生实事台账，开展定期督导，进行目标考核，确保工作按节点推进。截至目前，在全区*个老旧小区中，专业物业公司和单位后勤提供物业管理服务的小区覆盖率超80%，居民通过自治组织自我管理的小区40余个。

（二）提高物业管理收益。制定《*区星级物业服务项目管理办法》，对全区老旧小区物业公司开展星级评定，激励物业公司优化服务。针对物业公司收益难以覆盖支出、无法维持运营等问题，通过将小区闲置空间、经营用房等资源交由物业公司统一运营，或由物业公司经营小区内部分商业服务，提高物业公司收益。针对部分小区居民对市场化物业服务接受度低的问题，通过提高物业管理收支透明度、加大对物业管理宣传力度、推行物业管理“先尝后买”等方式，消除居民疑虑、提升居民体验、增强居民认同。