2023年度行政审批服务局办公室工作总结

2023年，县行政审批服务局办公室在“两办”的指导下，以服务领导决策、服务部门工作、服务企业群众为宗旨，勤思善谋，务实干事，现结合我局中心工作，对照《2023年县办公室考评办法》进行自查，现将有关工作完成情况汇报如下：

一、目标任务

完成情况

（一）强化督办协调，做好信息报送。督办完成领导批示或交办工作15项，处理线上督办表格38份。组织召开局党组会、研讨会、工作汇报会、调研座谈会等各类会议60余次。每周一收集汇总《基础数据表》《重点任务跟进表》报送分管领导，根据情况适时更新。向省、市、县报送典型经验6篇；高质量调研报告2篇；党政信息材料9篇，《信息快报》刊发3篇；综合材料14篇，按质按量完成两办交办任务。

（二）规范办文办会，大兴调查研究。全年收文534份，建立密件台账，密件收35件，发0件，无泄密事件发生。做好分管副县长到我局督导调研5次；落实“大兴调查研究”有关要求，做好政务系统调研相关工作，赴外地调研考察2次，陪同主要领导到大厅调研20余次，形成高质量调研报告2篇，报送调研信息表38件；落实精准扶贫工作要求，陪同主要领导调研走访对口帮扶的坎塘村5次；落实“联手帮扶纾困增效”相关要求，陪同主要领导到对口联系企业走访调研3次，帮助企业协调解决问题4个。

（三）加强值班信访，筑牢安全底线。作为政务服务大厅、政务外网管理单位，根据值班信访工作要求，做好大厅、网站、机房值班安排，建立国家安全及网络信息安全领导机构，呈报《县电子政务外网网络与信息安全管理实施细则》已经县政府常务会审定，待县委常委会审议。开展国家网络安全宣传周、政务大厅消防安全培训等安全教育活动，筑牢安全底线。全年受理群企投诉51件，其中，现场投诉8件、办不成事投诉6件、12345投诉37件，回访率100％，回访满意率100％。