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县政务服务中心XXXX年工作总结

今年以来,县政务服务中心贯彻落实中央、省、市、县“放管服”改革文件精神,做足服务文章,创优发展环境,充实完善政务服务的新供给,积极响应政务服务新需求。贯彻落实县第x次党代会精神,全力以赴创建“办事不求人”政务服务品牌,全面推进政务服务转型升级,着力打造高效便捷的政务环境,持续提升企业群众获得感和满意度。现将有关工作汇报如下:

一、主要工作

(一)开展党史学习教育

x.强化政治思想建设。深入开展党史学习教育,认真学习“四史”、研读“四本书”,全体党员写心得,记笔记。成立政务中心学习研讨班,集中学习习近平总书记重要讲话和党的十九届六中全会精神,专题学习省、市和县党代会精神,研讨“西柏坡”精神、长征精神和延安精神,增强政治思想建设,提升党性修养。创新“轮流讲党课”活动,每周安排一名党员讲党课,互学互鉴,形成每周有人讲、全体共推进的良好局面。严格落实全面从严治党要求,严肃党内政治生活,着力推进党风廉政工作,落实“三会一课”制度,举办廉政党课,观看警示教育片,开展正反两面廉政教育,增强党员干部底线意识。每半年专题研判意识形态工作,制定意识形态工作要点,抓好每日学习强国任务,管好干部职工朋友圈和微信群,守好本部门网络舆论阵地,营造风清气正意识形态。

x.为民办实事解难题。一是整合事项环节高效办理(县本级为民办实事)。在二楼增设收费窗口,整合收费业务,缩减流程,免去群众缴费到处跑。二是教师资格认定快捷有序。中心积极与教体局进行对接,支持“不关门”“不打烊”延时服务,x周内完成全县xxx个教师资格认定。三是“帮办代办”便民利民。组建帮办代办队伍,为办事群众提供导办、代办服务,帮助群众线上缴纳社保、医保等业务,深入园林巷、太婆堰社区上门统一为老人办理养老认证,增设轮椅、便民雨伞、饮水机、充电宝等便民设施,为来访群众提供暖心细心的服务。

x.积极开展“心连心”联合支部教育活动。与xx服务“心连心”联合党支部,共同开展主题党日活动,清明节瞻仰革命烈士陵园,xx月开展“党建带团建”,xx月红色走读参观xx革命烈士馆,在集体活动中赓续红色血脉,传扬伟大建党精神,增强政务大厅凝聚力和战斗力。同时深化“党建政务服务”,设立党员示范岗和监督岗,发挥政务大厅党员示范引领作用,带动全体窗口工作人员优化服务细节,增强服务质量。

(二)完善便民利企政务平台

x.实现“一门”集中办理。现政务服务大厅共进驻部门xx个(其中政务服务部门xx个,便民服务部门xx个),依申请政务服务事项xxxx项,除对场地有特殊要求的事项外,基本实现了“进一扇门办所有事”。全县xx个乡镇(街道、工业园)便民服务中心和xxx个村(居、社区)便民服务代办点建设实现全覆盖,今年我县累计办件xx万件。同时,推进政务服务高频事项“跨省通办”“省内通办”,与湖北通山、山东、江苏等xx省xx县(市、区)签订协议,实现xxx项事项“跨省通办”。与xx签订省内通办协议,xx个事项实现“省内通办”。

x.打造“一网”在线办理。将行政审批、个人办事、法人办事等各项业务上线一窗综合服务平台,全部开通了网上办理功能。建设“xx”x.x版,承接省市下沉的数百项服务事项和电子证照,接入本地证照xx个,本地特色服务事项xx项,无证办、减证办事项xxxx项,依申请类政务服务事项实现“应上尽上”,上线“不见面”审批事项xx项,涉企政策xx项,发布涉企事项xx项,其中可掌上申报xx项,企业入驻达xxxx家。截至目前,“xx”分厅注册人数达xxxx人,访问量xx万次,本地电子证照签发量超xx万次。


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