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县纪委监委信访室2021年工作总结及2022年工作打算

一、2021年工作总结

2021年,信访室按照中央纪委五次全会、省纪委七次全会的部署和要求,坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位,努力在服务群众、服务监督、服务决策上下功夫,持续推动信访举报工作高质量发展。

(一)抓实受理办理工作。2021年信访室共受理信访举报xx件,其中检举控告xx件;建立旬报机制,向监督检查室移送县管干部检举控告xx件。疫情期间,电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通,xx件涉疫举报实现即收即转。承担xx多个县直单位信访举报录入扫描任务,实现全县录入扫描全覆盖。开展“三多”信访举报专项整治,组织全县排查“三多”举报xx件,化解xx件,本级梳理xx件“三多”举报全部办理。

(二)深化信访综合分析研判。坚持集体研究,全员参与,组织召开分析例会xx次。从标注重点目录、规范问题分类、素材积累等基础工作做起,建立信访综合分析机制,每季度向常委会报告信访举报情况,全年形成专题分析xx篇。向巡察办、党风室、监督检查室提供综合信息xx余批次;坚持每季度向委主要领导、每月向案管室提供县管干部问题线索,为领导决策和监督执纪提供参考。

(三)全力做好来访接待工作。从严密接访流程、规范接待用语、完善防疫措施等细节严起,不断强化标准意识。实行“全员接访”“轮流化访”和上午提前1小时门口“导访劝返”工作模式,建立来访接待“四心工作法”和业外访“四告知”制度,减少群众候等时间,展示窗口良好形象。全年接待来访群众xx人次,劝访xx批次,实现零投诉。制定《疫情常态化来访接待工作方案》《突发事件应急处置预案》,与信访局、公安局建立协作机制,及时稳妥处置异常访xx批次,做到安全无事故。

(四)合力推进平台建设。对标对表中央、省纪委监委部署方案和建设要求,会同、配合信息技术保障室等部门,印发《xx县纪检监察系统检举举报平台推广部署工作落实方案》《xx县纪委监委检举举报平台处置子平台运行管理办法(试行)》,制定相关子平台部署方案和管理办法xx项;先后完成xx人次系统操作培训;下发通知、应用提示、进度汇总、情况报告xx余次。截至目前,平台xx项建设任务已全部完成。总体进度符合中央纪委国家监委和省纪委《方案》要求。

(五)强化工作指导质效。结合日常工作抓指导,通过网络、电话、视频等载体下发通知和情况通报xx次;在内网平台开辟经验交流专栏,刊发经验做法和工作成果xx余篇,推进资源共享。瞄准重点任务抓指导,围绕学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,印发贯彻落实意见,细化xx类xx项任务,明确时间表、路线图和责任部室;完善制度规范抓指导,修订信访举报工作规程,制定核实告知、录入扫描、检查督办等制度规范xx项,形成制度《汇编》印发镇街纪工委和派驻机构参照执行。

(六)全面加强队伍建设。强化党建引领,坚持支部党建、信访分析、来访接待“三例会制度”和“固定学习日”活动,推进党建与业务工作深度整合。紧跟纪检监察体制改革变化,对接纪法衔接要求,组织全室学业务、学法规,开办“微课堂”,xx名同志作为主讲人分享学习心得,在深度交流中实现共同提升。


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