公文处理六字诀

市政府办公厅每天都会收到各类公文，数量大、情况多，所涉事项有轻有重、有缓有急，如何高效率地处理，直接关系到市政府办公厅能否发挥好参谋助手、运转枢纽作用，牵涉到市政府工作能否高效运转。作为市政府办公厅专门从事公文处理工作的人员，不得不高度重视、深入研究、细致对待、精益求精。笔者认为，做好公文处理工作，应掌握好“稳、熟、问、准、快、巧”六字诀。

稳，即稳重不慌乱

作为市政府各类公文的总入口和总出口，文秘处经常会遇到重要文件、紧急文件、领导交办的文件、部门上门找的文件等需要同时处理的情况，想要将这些文件有条不紊地处理好，一定要做到“稳”。阵脚稳住了，头脑才能保持清醒，办事思路才不会迷乱，才能理清头绪，做到剥茧抽丝，将纷繁复杂的文件分出轻重缓急，适当处理。一般来说，重要且紧急的文件应该先办，然后是紧急但不太重要的文件，接下来是重要的文件，最后是一般常规性文件。在处理这些文件的同时要注意对交办工作的领导和部门工作同志作出必要的解释和情况反馈，避免产生误会。

熟，即熟练不生疏