百姓民生优先交流

近７年间，江苏**市集束式创立了党委、政府与民众多渠道、立体化的联系纽带：从“寄语市长”到“市长信箱”、“书记信箱”，从市长热线“１２３４５”到“网络在线”交流，建立起稳定的“走门串户、联系群众”制度。如今，无论是在居民家中还是在社区，扬城到处涌动着互动交流的真情。

和谐的前提是沟通，是建立通畅的表达机制

**市台商协会会长方丁玉常常感慨地说，现在落户**的台商赶上了好时候，打个电话、上上网，问题就可以反映上去了，很快得到有效解决。

有心事，有人真诚倾听；有困难，马上有人帮助解决。**市委书记季建业说，人与人之间和谐的前提是沟通，是“让老百姓有地方说话”。

２０**年７月，在**市政府网站上，一个崭新栏目“寄语市长”诞生了，后来，又增设了“市长信箱”、“书记信箱”。无论是事关百姓的民生话题，还是经济社会发展重大课题，市民都可以与**的决策者进行直接对话。

３年来，市长热线“１２３４５”的整个网络平台共接听处理群众来电８.９万余件，市政府公开电话室直接接听处理１.９万余件，交办、督办、协调７０００余件，办结率达９０％以上。