市信访工程调查交流材料

面对当前各类社会矛盾凸显，基层信访数量居高不下，工作压力和难度不断加大的现实形势，怎样做好新时期信访工作成为摆在县市面前的一个新课题。近年来，桦甸市始终坚持以民为本是为政之要的理念，紧紧围绕建立信访工作长效机制的工作主线，认真贯彻落实《信访条例》，不断创新工作方式方法，完善工作制度，强化工作措施，形成了全市各部门上下联动、左右配合，各司其职、各负其责的信访工作新格局。桦甸市实施的信访工作“三个三”工程，适应了新时期基层信访工作的实际，促进了信访工作的全面推进和扎实有效开展。

实现“三种理念”定位。一是强化大局理念。桦甸市积极引导广大信访干部牢固树立大局意识，深入研究分析新时期信访工作形势和开展好信访工作的重要意义，始终把信访工作置于经济建设、政治建设、文化建设、社会建设及各项事业发展之中，将信访工作当作维系大局稳定、经济社会和谐快速发展的“离合器”，要求全体信访干部讲全局、讲政治，坚决杜绝局部利益和个人利益唯上，切实从桦甸经济社会发展大局出发妥善解决处理好各类信访问题。二是强化尽责理念。桦甸市牢牢把握信访这一民众特定利益的表达渠道，加强对广大信访干部既然在信访工作岗位上就要立足岗位尽职尽责，深怀为民之心，努力成就一番事业，为家乡发展营造一个和谐稳定的社会环境的岗位责任教育，把群众诉求合法利益得到补偿程度作为工作成效的标尺。三是强化服务理念。针对如何树立和增强服务意识，桦甸市广泛开展了宗旨意识教育活动，全面提高信访干部的工作能力和为民服务水平，以务实的作风、端正的态度、扎实的工作赢得了广大群众的信任、理解和支持，密切了与群众的血肉联系，为地方党委和政府树立了良好形象。