医院业务工作计划

一、拓展业务渠道，提升医疗质量，增强服务意识，强化急诊、急救管理工作，实现业务、质量双指标

今年，医院依乡靠村，远离城区，交通不便，业务下降，收入下滑。医务人员要充分发挥主观能动性，增强主人翁责任感和为人民服务意识，加强医德医风修养，以医院管理年活动目标为导向，深入推行医药卫生体制改革为工作准绳，不断提高医疗服务质量水平，拓展业务渠道，增强医护服务保障意识，实施接、送病人，服务到家。重点强化急诊管理，picu的建立，以及急救人员急救知识的普及，实行急诊司机量化管理，逐步探索出出诊医生固定化办法，保证生命绿色通道24小时畅通。急诊科急诊科医生、护士、救护车驾驶员24小时值班，随时准备好急救药品及器械，保证接到急救电话后2分钟出动医护人员及救护车，争取第一时间赶赴急忙救现场。医院医技科室认真履行工作职责，保证24小时绿色通道，一切以围绕病人为中心，做到随叫随到，保证24小时应诊病人检查。力求以服务树形象，以形象树品牌，以品牌争“双赢”，以“双赢”创效益。抓好医院“三基三严”训练，落实基础质量和安全，强化质量管理，量化质量指标。力争业务收入不亏稳中有升，避免医疗事故纠纷，实现年度业务、质量双项指标。力争2010年门诊人次达到2万，收治住院病人400人，实现业务总收入300万，收支结余达到2万元。，病床使用率80％以上，平均住院日控制在7-10天，社区卫生服务居民户建卡率70％。以“二甲”医院标准为准则，加强医院科室管理，做好科室医疗、病历、门诊等文书记录，抓好病房质量、门诊医疗质量、医技质量目标管理，按月完成科室质量考核，考核情况于下月5日前上报医务科。住院病历随出院病人输出出院手续时交清归档，每月5日前由病案统计室把上月病历的统计数据上报医务科，对于长期拖欠病历者，给予一定的经济处罚，其年度专业技术考核视为不合格。病历质量要求：甲级病历率95％，无丙级病历，病房中医治疗率70%，急危重症病人抢救成功率85%，入出院诊断符合率90％，治愈好转率90％，手术前后诊断符合率90%，无菌手术切口甲级愈合率90%，无菌手术切口感染率0％，中医护理病历合格率100%，护理技术操作合格率100％，护理表格书写合格率100％；门诊处方合格率95％，门诊中医治疗率75%，传染病登记合格率100％；院内感染率0％，急救物品完好率100％，购进药品质量合格率100％；放射甲级摄片率70％，诊断报告准确率90％，阳性率90%；病理切片质量优良率90％，临床与病理诊断符合率100％，检验室间质控100％；来我院作孕检早孕建卡率90％，儿童系统保健率90％，妇科病检出率60％。

二、抓好“三基”为主题的基础医疗质量建设，不断提高全院医务人员的整体临床医技水平

临床工作是医院的工作重点，也是医院生存和发展的基石，在临床实践工作中，多发病、常见病又是医疗对象的主题，因此无论在任何时候，我们都应该清醒的认识到，基础医疗质量对我院生存和发展具有重要意义。要在医院管理年活动、医疗质量万里行活动等工作的基础上，贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》为重点，全面梳理医疗机构和效率的持续改进，不断提高基础质量，强化门诊、急诊、住院、icu、麻醉、药事、检验、病理、输血、院感、传染病公共卫生事件等医疗环节质量和护理质量管理。坚持合理检查、合理用药、因病施治、规范收费。全面排查医疗机构基础设施、技术设备、作业环境等方面存在的安全隐患，完善制度，落实责任，加强督导。2010年我院将从以下几个方面来加强基础医疗质量的建设。