市第三公证处“我为群众办实事”开展情况汇报

市第三公证处我为群众办实事开展情况汇报为切实将公证行业突出问题专项治理成果转化为工作实效，市第三公证处始终坚持以人民为中心的服务理念，不断创新工作举措，从咨询、预约、受理、缴费、发证等各个环节入手，不断深化探索便民措施、精简办证程序、优化办证环境等举措，为群众提供优质、高效、便捷的公证法律服务。

一、具体工作举措

一是部分公证事项实现网上一站式办证服务，登录幸福秦皇岛app平台，便可享受公证咨询、预约、申请、受理等服务，其中亲属关系公证、出生公证、复印本与原本相符公证、证件类公证、无犯罪公证五类公证事项可进行网上网上申报、上传材料、公证处预审、办理证书、邮寄送达的一站式服务。

二是坚持只要有群众办证，就不下班的原则，在遇到已到下班时间但仍有未办结的公证事项时，实行延时服务，公证接待室只要还有群众办理公证就不下班，不让办证材料齐全的群众跑第二次，最大限度的方便群众办证。

三是在遇到较为复杂的公证事项时，工作人员与群众互加微信，通过对话、视频、拍照等形式，指导群众收集证明材料、核实相关证据，以及方便群众与工作人员预约办证时间，及时、方便、快捷的为群众办理公证。

四是针对部分群众行动不便或在县区居住来往不便的情况，免费为群众提供上门服务，办理部分公证事项。今年以来，已经到山海关区、北戴河区以及卢龙、青龙、昌黎等县区为16名群众提供了上门服务。