小区对开发公司的意见书

置业股份有限公司总经理：

你好。

首先，祝贺贵公司倾力开发的“白金海岸”楼盘取得喜人的业绩。

在白金海岸广受关注的同时，我们作为已购此楼盘房产的业主，对能拥有白金海岸一处房产感到欣慰和庆幸，尤其是在白金海岸取得“全国人居最高综合大奖”等诸多重大荣誉后，我们甚感骄傲，也对白金海岸寄予了全部的期望，并时刻密切关注着楼盘的施工进展。

随着白金海岸公寓的陆续结顶，家园凸现雏形，业主们异常欣喜，欣喜之余，经过实地查看，却发现建设过程中存在着一些问题，原本基于信任而生的那份放心动摇了，我们对于未来家园的状况开始感到忧虑。为此，我们权衡业主们应有的权益和贵公司的长远发展，建议开发商与业主之间应建立积极、良好的沟通渠道和态度，这也是从双方的根本利益出发的。现将白金海岸业主的意见反馈给贵公司，希望能得到负责的答复。

一、业主们已自发建立经常性的交流平台

基于对家园的期盼与热爱，业主们在“搜房网”上的“白金海岸业主论坛”以及群（1009138，群里有一百多位业主）为平台，分享欢乐，共议未来。业主们在论坛和群上积极献计献策，为白金海岸家园的建设提出了大量可行的意见和建议。但可惜的是，目前没有开发商方面的代表参与进来，开发商与业主的正常关系应该是以积极沟通和互动的态度，建立一种真诚的信任关系，尤其是通过大量的信息交流，共同完成白金海岸的各项建设工作。这对开发商有百利而无一害，对业主来说也是应有权利的实现。

二、业主们举行了见面会

部分白金海岸业主最近开会讨论了在建设过程中提高维权意识、加强沟通的必要性。会上通报了华庭云顶楼盘（地处杭州富阳市境内）全体业主与开发商极度恶化事件的情况和教训。我们注意到，华庭云顶公寓业主在交房前是一片的赞誉声和美好展望，但在今年6月初交付时的物业却出现了严重的质量问题，与原来开发商的宣传产生了巨大落差。与会业主一致认为：这与云顶业主没有提前维权的意识，以及缺乏和开发商的有效沟通有很大的关系。通过这一事例，与会业主达成以下共识：

（一）出现问题后的临时维权是亡羊补牢，可操作性较差，广大业主都应该有提前维权的意识，并能积极参与提前维权活动；

（二）在维权行动中，业主将协调好集体与个体、共性与个性的关系，充分体现团队精神。

（三）信息的相互沟通也是一种对开发商工作的促进，对双方而言是互利的。

三、业主在目前对白金海岸及开发商的要求

在业主论坛、群中和见面会上，业主们反映了大量的问题，有些问题由于属于既成事实，无法修改，在此不作一一列举，业主将保留按照购房合同以及有关法律法规进行追究的权利，强烈要求贵公司保证白金海岸的品质。

反映的问题和要求主要集中在以下一些方面：

（一）关于南区和北区之间的市政道路：