财政局流通领域市场监管通知

各财务局：

根据《关于搞活流通扩大消费的若干意见》和《财政部商务部关于做好支持搞活流通扩大消费有关资金管理的通知》要求，商务部、财政部决定依托现有*举报投诉服务中心，延伸网络，扩展功能，进一步完善流通领域市场监管公共服务体系。有关事项通知如下：

一、工作目标

以现有*服务中心为基础，建成以省、市两级*服务中心为主体，以商务执法队伍为依托，以现代信息技术为支撑，具备快速反应和应急处置能力的流通领域市场监管公共服务体系，畅通流通领域举报投诉服务渠道，切实强化市场监管，维护流通秩序。

二、建立健全举报投诉服务工作网络

完善现有省级*服务中心，建设地级以上城市*服务中心以及县级举报投诉服务联系点，形成省、市、县上下一体的举报投诉服务工作网络，作为生猪屠宰、酒类流通、特许经营、零售商促销、零供交易、报废汽车回收、“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”等流通领域举报投诉、咨询服务的公共服务窗口，执法和举报投诉等方面数据统计汇总的工作平台。

（一）完善省级*服务中心

省级商务主管部门要进一步完善现有*服务中心，开通互联网在线举报投诉窗口，调整工作职能，拓宽工作范围。中心主要负责：

1.受商务主管部门委托，承担指导、督促本省（区、市）地市级*服务中心有关工作。

2.接收涉及本省（区、市）的互联网在线举报投诉。

3.协助执法队伍督办处理重大案件和跨区域案件。

4.统计、汇总、分析、上报本省（区、市）举报投诉信息、数据，以及执法数据等。

5.组织开展相关宣传及培训工作。

6.维护中国市场秩序网（www.*.）地方子站。

所在省会城市或其他地级城市未开通*举报投诉热线前，省级*服务中心要继续承担其举报投诉和咨询工作，确保工作有效衔接。

（二）建设完善地级以上城市*服务中心