热电供暖公司先进事迹材料

*是**热电第一供暖部供暖二公司郭家热源厂厂长，郭家热源厂地处铁西西部，经扩建后，负责三万多户居民的集中供热。几年来，在党组织和各级领导的正确指导下，加上全所职工的共同努力工作，使郭家热源厂从后进转变成先进。*个人先后荣获了“*共产党员标兵”、“*行风先进个人”、“市局优秀党员和行风服务工作标兵个人”、“*市劳动模范”、“辽宁省建设厅的文明职工”、“辽宁省五一奖章”等光荣称号。成绩的背后也留下了他在平凡的工作中所做的一些不平凡的事迹，从而也带动了全员职工在工作中讲究奉献、讲究体质服务的工作作风。现在职工已把供暖所当成了家，在工作中形成了“大家小家人人当家，大事小事人人管事”的良好工作氛围，真正在管区用户心中树立起了良好的企业形象。

一、发挥群体党员作用，把行风服务工作推向高潮

在工作中，*同志主要讲究抓信赏同志，走共同管理服务的路子。首先，他号召党员上班就要佩带党员樗牌，让用户来访一眼就能看见党员同志的存在，这是对党员在工作上的自我约束，不仅能提高党员同志的工作效率和体质服务，也能以此来感染周围的职工，让他们都能不断地提高工作水平、工作效率、服务态度，进而提高各项工作。在*同志的带领下，四名党员在工作中分工明确、各负其责，大搞文明窗口服务工作。在接待室、收费室悬挂党员服务内容，耐心解答用户来访提出的各种问题；党员收费员负责全管区收费的各种疑难问题的处理工作，如：道远大家不爱跑的、用户对交费有意见的等等都是由其支做工作；党员水暖工负责6个社区协调服务工作和重点户的定期走访工作；*同志在负责全所各项工作的同时，也负责解决用户来电来访提出的各种疑难问题，这项工作说者容易做者难，但又不能躲，因为员工们处理不了的事情，也都要由他帮助处理。