201*年半山街道社区城管联系室工作小结

201*年社区城管联系室工作在上级部门的指导、街道党工委的领导和各社区的共同努力下，围绕争创“最清洁城区”、打造“生活品质之城”为目标，具体工作如下：

一、组织领导。成立了由方海林副主任任组长的“社区城管联系室工作领导小组，设立办公室，指定专人负责。建立街道、社区、部门和单位之间互动协调机制，制定工作例会和检查督办制度，建立台帐，把城管联系室工作规范程序化，检查处置（自查自纠）互动时效化，管理长效化。

二、抓好培训。抓好城管联系室专职和一般工作人员的培训，使其正确理解城管联系室工作的重要性，提高工作人员的业务水平和检查处置（自查自纠）规范操作技能，掌握检查处置（自查自纠）和反馈（上线）等操作流程和工作方法，提高工作效率。

三、强化管理。社区城管联系室工作与数字城管上下联动，二合为一。社区招聘了专职管理员和一般工作人员1名和2-3名专业人员，进行全日制巡查（自查自纠），同时处理数字城管网上问题，做到第一时间发现问题，及时处理，及时上线。建立街道、社区二级巡督查制度，社区分管负责人每天不少于1次，记录实情（待查）。街道城管科不定期对各社区进行实地全面检查和上线记录情况，做好详细记录，制作下发抄告单，每月排名，每季考核。明确工作职责，管理上实行规范化、制度化、机制化，建立“无主问题”代处理实施方案，落实整治经费，确保问题按时处理。根据城管工作“三个第一“（第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决）的管理要求，社区城管专职管理人员实行调（轮）休制，确保节假日、双休日、出现的问题有人处理，做到当天的问题当天解决，及时处理反馈上线。我街道9个社区已全部建立社区城市管理联系室（石塘社区在7月份开始上线），全街道上报（上线）自查自纠问题处置数5530个，处置结案率100%，自觉上线率占98%以上。

四、加强社区城管联系室工作的领导和建设。进一步完善社区城管联系室工作，规范检查（自查自纠）处置流程，提高理论管理水平，加大巡督查力度，做到第一时间发现问题，第一时间处置、解决问题，有效地降低201*年的案卷发生率，确保检查（自查自纠）处置结案率100%。

半山街道城管科201*年12月1日

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