【试论企业内部文化整合模式】文化整合模式

企业文化整合究竟应该采取哪种模式，各个企业由各个企业的选择和做法，企业文化整合是一项系统工程，需要借助于一定的整合模式。要保持企业文化多样性差异的基础上，实现核心文化认同和文化归属，进而形成系统化的企业文化，必须借助于一定的机制、手段和方式。一般来说，很多企业内部的文化主张不明朗，企业的四个文化层面没有统一，文化要素缺乏一致性和协调性，兼并企业过程中文化冲突严重，等等，迫切需要进行文化整合。但是，企业文化整合必须根据企业文化类型及文化差异程度等具体情况进行选择具体的模式，不同的文化差异需要通过不同的整合模式来融合。从目前的企业文化整合实践来看，企业内部文化整合模式主要有cis整合模式、学习型组织整合模式、企业文化系统梳理模式等，这些整合模式各有特点，各有各的整合方法和整合工具，实践证明，企业文化进行整合后，企业的文化建设水平明显提高，其效果十分明显。我一直认为cis、学习型组织等仅仅是对企业文化的整合，而不是企业文化本身，或者说，它们是企业文化的整合模式。

一、企业文化整合的cis模式

世界上众多企业运用企业形象识别系统cis（已经从corporateidentitysystem发展到了corporateimagesystem）来整合和传播企业文化和形象，企业形象识别中的精髓应该是企业的理念识别，这也是企业文化的核心实质。企业形象识别系统，包括企业理念识别（mi）、企业行为识别（bi）、企业视觉识别（vi）和听觉识别（ai）等部分组成，其中理念识别是核心，企业形象识别系统的设计，首先要整理企业理念系统，而这一系统是企业文化核心内容，也是精神层面的内容，然后，在这一理念系统的指导下，系统梳理和设计企业行为识别（bi）、企业视觉识别（vi）和听觉识别（ai），从而由内往外，由精神到行为，再到物质层面的全面整合，在实现企业形象整合的同时，达到了企业文化的整合效果。

企业识别系统cis（corporateidentitysystem）是指欧美国家发展起来的一种经营管理策略和文化整合工具体系，它的内涵：“ci是指企业的经营行动以及运作比经营行动的企业经管理念或经营哲学等企业文化，透过传达媒体以增进社会认同的符码系统。”“什么叫做ci。简单地说，为企业改头换面，换面强身，就是ci。”“ci是将企业的个性鲜明地表达给外界。换句话说，就是将企业个性或特色广泛地传达给外界，使外界产生固定的印象”。[1]ci是企业对自身的理念文化，行为方式及视觉识别进行系统地革新，统一地传播，以塑造出富有个性的企业形象，以获

得内外公众认同的经营战略；企业识别就是运用视觉设计与行为的展现，将企业理念与特质系统化、规范化、视觉化，以塑造具体的企业形象，并发挥它在体制上的管理作用。企业识别包含企业形象，企业的经营理念，企业的识别标志，它不是单纯地设计形象，而是企业名称，企业文化，事业活动的综合体

企业识别系统由四部分构成：

1.理念识别（mindidentity），指企业的理念精神、座右铭、文化性格、宗旨等，它是企业各种活动的主导和“ci”体系的基石。它是企业识别系统基本的精神所在，也是整个企业识别系统运作的原动力，这股内蕴的动力，影响企业内部的动态活力，组织的管理与教育，并扩及时对社会公益活动，消费的参与行为之规划。

2.行为识别（behavioridentity），指企业内外各项活动的行为规范展现企业内部的制度、组织管理、教育、生产、开发研究等，并扩展企业部各种社会公益活动、公共关系、营销、市场调研等。