机关事务服务中心2019年工作总结及2020年工作思路

一、2019年重点工作完成情况

（一）进一步加强平台监管

进一步完善公务用车平台建设，严格执行用车审批制度。加油实行一车一台帐，每次加油将油量、里程数、金额进行登记、核对。严把车辆维修关，完善车辆维修制度，制定车辆维修流程，设定专人对需维修车辆事前勘验，事后验收，层层把关，实行一车一帐，严格按程序对车辆进行检修，有效控制车辆运行成本。完善了司勤人员管理制度，定期组织培训。为全省县域经济工作会议在xx干部学校召开、高三会考、高考、中考、xx演唱会、xx文化节、xx半程马拉松及全市防汛等保障了集中用车，并得到了一致的好评。2019年全年累计出车次数xx多车次，行驶里程近xx万公里。平台车辆无事故发生，做到安全运行。公务用车平台车辆在全市率先施行etc安装，积极响应市政府号召，极大提高公务用车出行效率。

（二）硬软兼顾全面升级

会务服务实行硬件软件双促进模式。会务工作细致到位，严格按规定高效完成会务工作中承担的会场布置、卫生、音响、茶水等工作任务。及时增补各类型会议的桌椅、设备。会议服务工作采用全方位服务原则，从打会标、制作参会名牌、摆名牌、摆桌子、倒水等环节，节节不落，确保了市委、市政府各场（次）会议的顺利召开。

（三）窗口服务从优从简

认真履行食堂管理服务及接待职能，积极发挥窗口作用。目前，就餐人员已经达到xxx多人，食堂能够克服就餐人数多，菜量难把握等困难，认真研究每日菜谱，合理搭配膳食，严把食品安全关。保证菜品标准和服务质量，受到就餐人员的广泛好评。在接待工作中，认真遵守接待规范和工作纪律，严格按制度管理，坚持按规矩办事，降低接待成本，坚决做到从优从俭不超标，实行一餐一单一函，严格把关，绝不铺张浪费。

（四）安全保障有序开展