[小问题　大麻烦]

主板是电脑的“骨架”，而且是由各种各样的芯片、元件、插槽等“骨块”组成的。主板出现故障也是让消费者最为头痛的问题，任何一个小问题就可能让你焦头烂额……主板是电脑的核心部件之一，其重要性不言而喻，而主板产品的问题也是参加本次3・15调查的消费者非常关心的。尽管已经考虑到参加调查的消费者大多属于长期的兼容机消费者，但是仅仅27.07％的消费者没有遇到过主板故障，这样的比例让人触目惊心。而针对具体遇到的主板故障，消费者的反馈也多种多样，不但预设的故障项目每项都有超过10％的消费者选择，而且很多消费者还在留言、邮件中对以往购买及使用主板中遇到的各种问题进行了“控诉”。

一、大麻烦让人精疲力尽

在调查中，“不明原因无法通过自检”、“mosfet/电容/电感等元器件烧坏”、“芯片烧坏”、“bios损坏”等比较严重的故障是消费者遇到较多的。特别是第一项无法通过自检的问题，在参与调查的消费者中有大约33.30％的人遇到过。而后面三项均属于主板上元器件损坏的问题，通常不在主板厂商的质保范围之内，花钱付费维修成为消费者的唯一选择。关于这些主板使用中常见的大问题，很多消费者都发邮件来求助过。在诸多邮件当中，消费者除了对这些故障头痛不已外，还对其间让人“精疲力尽”的维修过程抱怨不已。

1.不明原因的无法通过自检33.30％

这种故障应该是电脑消费者最常遇到的，而且也是最难解决的。之所以这样说，并不是因为解决这种故障需要多么专业的设备和技术，而是消费者遇到这种故障时根本无从下手。很多专业玩家会考虑使用替换法、最小化启动、诊断卡等各种方式进行检查，最终确定是主板的问题，并尝试修复。至于普通消费者，就只能扛起笨重的机箱到经销商处寻求帮助了。经销商遇到这种问题，几乎都会祭出“重装大法”（重装系统和软件），无法解决的话就需要长时间的检查。

2.usb/pci插槽或其它io接口烧坏26.81％