巾帼建功示范岗事迹材料六篇

【篇一】

**市人民医院门诊部主要负责医院总部门诊和外围门诊的日常管理工作，包括分诊、挂号、指引、维持就诊秩序、预约诊疗服务等工作。目前共有工作人员36人，其中34人为女性、占比94.4%。近年来，门诊部在预约诊疗工作、改造就诊流程、加强便民设施建设等方面取得了良好的成效，得到业界和群众的一致好评。2017年2月，门诊部荣获**市“巾帼文明岗”称号。

一、完善预约服务，尽用医疗资源。近年来，门诊部一直致力于完善分时段预约诊疗服务，精确到分钟的预约方式，大大缩短了患者候诊时间，方便了群众就诊。通过114电话、翼健康微信、护士站现场、病人与医生面对面、**市人民医院微信公众号等多种预约方式，患者可以根据自己的喜好、需求选择适合自己的预约方式和时间。门诊部不断总结经验，根据患者需要改进预约流程，确保预约成功率。

二、开展“一站式”服务，提高就诊效率。自2016年6月1日开始，门诊部协同医院其他相关部门共同筹划开展门诊“一站式”服务，在内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等各诊区分设挂号点、自助挂号机、自助缴费机和收费点，患者在相应诊区内即可完成诊疗的所有程序。在推行“一站式”服务以前，在就诊高峰期，挂号时间约需30分钟，完成整个就诊过程约需3小时，推行“一站式”服务以后，挂号时间缩短至1分钟左右，大大提升了就医效率。

三、增设便民设施，提升就诊体验。2017年下半年，门诊部在原有20台轮椅的基础上新增了15台，分别摆放在门诊楼大堂、住院楼大堂和各诊区，供患者免费使用。门诊各诊区都配有饮用水设施，免费为患者和家属提供饮用水。提供免费借雨伞、提供充电设备等服务，方便群众。在门诊大堂一楼、二楼派驻“微笑天使”，为群众指引、答疑，使患者以最快的速度到达相应的就诊地点得到相应的治疗。开展“别让客户带走不满”活动，及时解决患者在我院遇到的问题，让患者满意，方便群众就医。

四、热心公益活动，和谐医患关系。自2016年10月起，门诊部在了解群众需求的基础上，多次组织相关专科医生在**新区开展“相约健康新区行，健康普查惠万家”活动，内容包括义诊、免费健康普查、送药、健康宣教、健康咨询等，积极构建和谐医患关系。活动开展以来，惠及500多名群众受益，得到**新区管理委员会和当地群众的认可。2011年，门诊部和该活动分别荣获“千家公益社团（团队）”和“千家公益项目”称号。

【篇二】

**市疾病预防控制中心检验科是本市传染病权威检测机构，现有职工15人、其中女职工9人，娘子军们在平凡的岗位上甘于寂寞、默默奉献，在全市疾病防治工作中发挥了半边天的作用。

一、毅然面对危险当好健康保护神。疾病预防控制是一个比较神秘的行业，检验科更是一个人们知之甚少的部门。走进检验科，墙壁是白的，机器是白的，人是白的，一切都是白的。工作时要换鞋换衣服、戴手套和套口罩，操作时不能说话，成天与机器和病毒样本打交道。该科负责人洪艳苹说：“普通人只能接触一小撮比较散落稀薄的病毒，我们接触到的都是浓缩的密集的病毒，被感染的危险高出平常人数百倍、甚至千倍。十多年前**爆发“非典”时，检验科的同志都不敢回家，害怕万一自己受感染、危及家人。检验工作不仅危险，还相当枯燥，主要工作内容就是与显微镜下的病毒打仗，它们变化成什么样，我们都要努力去掌握动态，报告给政府，提早做好准备，最大限度降低对社会的危害程度。”