创新工作机制 强化依法履职

第一篇：创新工作机制强化依法履职创新工作机制强化依法履职深入开展行政指导工作取得新成效

北京市工商行政管理局

2011年，北京市工商局深入贯彻落实《国务院关于加快推进法治政府建设的意见》和全国工商系统法制工作会议精神，紧密结合首都社会经济发展实际，在总结近年来全系统各单位推进行政指导工作经验的基础上，积极探索构建完善的行政指导工作体制，有效提升行政指导工作效能，使行政指导工作在促进社会和谐稳定、推动首都经济发展中取得了明显成效。

一、创新工作机制，紧扣重点领域，着力提升行政指导工作效能

（一）完善工作机制，积极推进系统化管理

一是不断完善行政指导“项目+案例”模式，推进行政指导业务化，建立机关与基层的上下联动协作机制，促进行政指导长效发展。

二是完善行政指导立项机制，拓展行政指导运用领域，结合地区经济发展和经济运行趋势，打造鲜明的行政指导项目地域特色。

三是建立行政指导评估制度，强化行政指导成效的后续跟踪，以社会效果作为检验、校正行政指导推进工作的标准，不断提高行政指导的质量，推动行政指导工作的深入发展。

四是健全行政指导督查制度。采取平时考评、督导抽查和定期考评相结合的方式，对各业务机构实施行政指导的事项、方式、方法和程序进行督促检查。

五是依托信息化技术，实现行政指导系统化管理。昌平、丰台等分局加强行政指导信息化建设，研发“行政指导”工作系统，将涉及商标、广告、企监、消保、合同、经检、食品、市场等八大类206项抑制性行政指导事项纳入系统管理，实现指导类型、事项、依据、方式、程序、文书、数据统计口径、分析利用等八项内容的统一和规范。

（二）围绕热点，大力开展行政指导工作近来食品安全事件频频曝光，食品安全问题再次成为舆论关注焦点，为此丰台分局积极与辖区各市场主办单位、经营商户沟通了解掌握食品行业内部问题，推出《对进口食品相关手续实施检查的图文指南》，并引导市场主办方建立健全了“进口食品管理制度”、“宣传促销管理制度”，解决了市场主办方对进口食品标识、食品宣传用语存在管理盲区的问题，促使食品市场科学、规范发展。

（三）针对难点，注重发挥行政指导的特殊功用

西城分局针对近年来网络购物兴起后出现的包裹邮寄单无商品经营单位信息，消费者对问题商品投诉无门转诉北京邮政速递局的情况，召开行政指导现场会，指出速递邮单瑕疵、建议企业妥善解决消费者投诉。北京速递局及时进行了整改，由此针对北京邮政速递局的投诉举报量与去年同期相比已经下降了50%左右，取得了良好的行政效果和社会效益。

（四）突出亮点，创新行政指导方式和领域

东城分局为宣扬服务理念，展示工商工作成果，定期邀请社区居民，于每月的第一个星期五下午举办“阳光工商日”活动，彰显行政指导工作特色，通过开展知识讲座、实例教学等形式宣传相关法律法规知识，提高社区居民自我保护意识，进一步树立工商管理的良好形象。

（五）消除盲点，利用行政指导先行介入、积累经验

昌平分局针对近年来“预付费消费”兴起，消费隐患凸现却缺乏约束机制等问题，在开展辖区预付费消费经营单位调查的基础上，广泛印发《预付费消费提示》，与预付费消费经营单位签订《昌平区预付费消费行业经营承诺书》，引导消费者理智消费，监督经营单位守法经营。

（六）解决疑点，通过行政指导弥补法律缺失