秘书接待工作计划5篇

第一篇：秘书接待工作计划制定接待工作计划

（一）接待规格及接待计划的主要内容

1.接待规格划分

接待规格有3种。（1）高规格接待；（2）对等接待；（3）低规格接待。

2.影响接待规格的因素

影响接待规格的因素有。（1）对方与我方的关系；（2）一些突然的变化会影响到既定的接待规格；（3）对以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的标准。

3.接待计划的主要内容

接待计划的内容有4项。（1）确定接待规格；（2）日程安排；（3）经费运算；（4）工作人员。

（二）制定接待工作计划的程序

制定接待计划的程序是。了解背景资料→草拟接待计划→与本单位相关部门沟通情况→与来访者沟通情况→报请上司申批。

（三）制定接待工作计划的注意事项

（1）如果本单位有接待方面的规章制度，秘书应严格遵照执行。（2）要注意了解来宾的饮食习惯，特别是与宗教相关的饮食忌讳。（3）在接待过程中，要特别做好保密工作。

第二篇：秘书接待秘书接待

人物：秘书和客户

地点：接待室1代理

秘书。你好。我是总经理的秘书林某某，请问有什么需要，我可以为你服务的吗。

客户的助理：你好。我是苏宁电器公司的销售经理的助理林某某，这是我们公司的销售经理李某某，我们想找一下你们的总经理。秘书：李经理，你好。请问你们有预约吗。

助理：抱歉，由于时间太匆忙了，我还没来得及与总经理先预约。秘书：对不起，由于你们没有先预约，总经理现在在开会，请问有什么我可以代劳的的吗。

客户。抱歉，我知道是我们太唐突了，没有先预约就来拜访。但我还是希望能与你们的总经理谈一下独家代理权。我们是在中国电子电器行业网站上看到你们公司的产品，我们公司觉得贵公司的厨具很有市场潜力，所以我们取得贵公司在我们番禺地区独家代理权。麻烦你帮我转告一下你们总经理。

秘书。我了解了，麻烦请坐一会，（引进客户，奉上茶水）稍等一下，我去请示一下经理。好的。秘书请示经理后

秘书：抱歉久等了，我们总经理请你们过去一下。总经理与销售经理见面后秘书：李小姐，这是我们的林总经理（对销售经理介绍总经理）总经理，这是苏宁电器公司的销售经理李小姐。奉上茶水，没事再走开。

第三篇：秘书接待工作案例案例1

周到

b市经济部门的领导和工程技术人员，先后3次来到c市洽谈联蒙古营生产高钡铁项目。c市把接待任务交给接待处周主任和小李。周主任和小李每次接到任务，一面拟出接待方案呈领导审批，一面到宾馆、车队联系安排好食宿、车辆。客人到达前，周主任和小李一一检查落实并填好住房卡、领好房门钥匙，等候迎接客人。客人一到达即领客人进客房并介绍有关情况和询问客人需办的事。到开饭时间领客人进餐厅，客人要离开c市，事先陪客人到宾馆总台结账并及时送站。每次都在工作和生活上为客人提供方便。后来，该项目签订了协议，b市在c市投资达1000万元，年产值1.5亿元，年利税可达1000多万元。而且，客人对c市周到的接待工作十分感谢。他们说：“我们到c市好像到了家一样”，“你们热情周到的接待，使我们看到c市同志办项目的诚心和决心。高钡铁项目的签订，有你们的一份功劳。”

[简评]