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信访局挂职锻炼工作总结[共五篇]

第一篇:信访局挂职锻炼工作总结市信访局挂职锻练工作总结

根据市委组织部的安排,我于2011年4月到市信访局进行了为期一年的学习锻炼。我十分珍惜这次锻炼机会。一年来来,我始终抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身的政策理论水平和处理问题的能力的态度,尽快转换角色,全身心投入工作。这一年的锻炼,使我收获很多,也必将使我终身受益。

一、所做的主要工作

(一)认真学习,尽快熟悉信访业务,协助搞好信访接待工作

进入信访局我被分在联络科,主要是协助科长工作,负责市直各单位集体上访的接待、处理、交办、转送、督办、办结工作。而当时我对信访工作还不是很熟悉,对集体访的接待工作,感到压力很大。于是,我充分利用空余时间,认真学习《中华人民共和国信访条例》、《河南省信访条例》及有关法律法规和信访工作业务,调阅了近几年的信访工作总结和上访人的案卷,尽快熟悉了信访工作业务,完成了领导交办的各项工作。

(二)爱岗敬业,尽快进入角色,积极参与集体访接待工作

信访局是市委、市政府了解社情民意的一个重要窗口,信访工作是构建和谐社会不可或缺的重要一环,能否妥善处

1理好群众的来访,关系到市委、市政府在人民群众心目中的形象,也关系到社会的稳定和发展。因此,我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,增强群众观念和责任意识,尽快进入工作角色,积极参与集体访的接待工作。一年来,我参与了全国“两会”督导组、双节督导组组、福祥小区噪音污染,新城花园供暖等几个影响较大的群体上访事件,这些上访案件人数多,情况复杂,有的是长期没有解决的问题,因此信访人怨气很大,在接待中,我认真记录信访人的诉求,参与起草有关案件的会议纪要,并且热心、真诚地向他们解释、宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理信访案件,确保了事态没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决,使他们增强对市委、市政府的信任。通过这些上访事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。

(三)严格要求,尽快掌握重大信访情况,认真履行督查督办职责

认真履行督查督办职责是我们到信访局学习锻炼的一项重要工作。在来到信访局后,我对全市的重大信访案件都作了充分的了解,阅读了这些案件的有关材料,特别是对老访户、缠访户的情况进行了深入调查了解。并在掌握情况的基础上,分别到相关的乡镇和机关单位进行了督办。此外,还对一些在敏感时期发生的上访、苗头性上访、可能引发的集体访等进行了督查督办。

二、所取得的主要收获

(一)思想认识得到了提高。在与信访局的同志们一起上班、一起接访、一起加班加点的日子里,同事们对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象,他们毫无怨言、宽容大度、一心为民的精神使我深受感动,信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染。我也从他们当中学到了好的传统和作风,使自己的思想认识得到了升华。

(二)工作能力得到了提高。信访工作是一项十分敏感的工作,对于每一个信访问题,都需要谨慎小心地处理,要始终保持清醒的头脑,坚持原则,按政策规定办事。经过一年的学习锻炼,面对方方面面,形形色色的信访案件,我学到了许多解决实际问题的办法,使自己考虑问题更加全面,工作作风更加扎实。在回到原单位后,我将坚持做到摸实情,讲实话,用求真务实的态度抓好工作落实。


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