档案局软环境和纠风工作总结

2013年，我局认真落实市软环境工作的统一部署，着重从四个方面加强机关软环境建设，软环境工作取得了可喜成绩，现将有关工作总结如下：

一是加强组织领导。为了做好软环境工作，我局成立了软环境建设办公室，办公室设在机关党委，并且增加了专职人员具体负责此项工作。局长多次听取局软环境工作情况汇报，并在局长办公会议、局务会议等多个会议上就强化我局机关软环境工作提出明确要求，他指出：软环境工作人人有责，全局机关干部要树立人人都是软环境的观念，切实转变机关作风，大力实施档案服务先行战略，用优质的服务赢得人民满意。

在软环境机制建设上，我局从加强制度入手，明确软环境建设工作职责，规范工作流程。建立了局软环境建设协调联络小组，由机关党委与各处室部门负责人组成，重点解决软环境建设重点难点问题。制定了局机关软环境建设工作任务分解表，将软环境任务分解落实到具体工作岗位。每个处室都设有兼职软环境联络员，随时反馈软环境工作进展情况。同时，机关党委软环境专职人员负责每天登陆“96123市民服务热线”即时通讯平台，查看工作通知和诉求办理情况，做到及时、高效地办理各项任务与涉档诉求。