急救站工作总结
在院领导和院务会的持续关注和正确指导下,全面落实科学发展观,以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;改变观念,高速思路,强化了急诊医疗工作的规化管理,优化医疗服务质量。在全科工作人员的共同努力和紧密配合下,牢固树立以“以病人为中心,优化医疗服务质量,社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观,凝聚人心,团结协作,全科业务收入同比实现年增长20%。实现经济效益大丰收的同时,保证绿色生命通道畅通,充分保证了院前急救工作的及时,快捷,有效,安全。回顾今年的工作虽然取得了较满意的成绩,但也存在很多问题,为了使今后的工作取得更好的成绩,现将工作总结如下:
一、工作成绩
(一)增强科室人员的政治思想教育,加强思想品德、医德医风、法律法规、规章制度、医院的优良传统等教育,组织召开专门会议,全年共组织不同形式的政治学习12次,每人记政治学习笔记近万字,并且通过座谈、沟通、交流、改变个别人存在的思想观念与现在形势发展不相适应现象,使得科室的整体素质有了明显提高,更加有了凝聚力,主人翁意识明显增强,窗口形象有了很大改观,文明行医,廉洁行医在科室成了自觉遵循制度,全年未发现以任何形式收受病人财物、红包和接受药商贿赂现象。
(二)加强了科室的内涵建设,从加强个人的业务素质和常规的基本救治操作技能入手,制定了年度学习计划,每月进行一次业务学习和技能操作培训,由主治职称以上的医师准备学习资料,有具有较高年资经验较为丰富的医师进行培训示范,全年共组织业务学习12次,进行技能操作培训12次,全科参加上级学习讲座4次,参加省市级业务培训3人次,对新入科的人员进行岗前培训,并进行全面考核,对达不到要求,工作能力较差的人员加大培训力度,直到合格方可予以独立工作。狠抓“三基三严”训练,严格考核。进一步加强了科室的制度建设,认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、严格执行会诊和汇报程序,把核心制度落到实处。加强接诊技巧学习,互相交流经验,规范了急诊工作流程和门急诊病历等医疗文书的书写,加大了抗生素合理管理使用的管理力度。坚持召开周会利用周会传达院务会会议精神,总结上周工作,安排本周工作。充分发挥科主任的监督职能,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善“定期检查、考评、反馈、总结”坚持质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见”,促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。
(三)加强了医疗质量控制,强化医疗安全防患意识,根据医院质控办的要求,科室以完善和落实“八大本”的内容为医疗质量控制的核心工作,科室经讨论成立了质控小组,指定了质控员,把质控工作进行了分解,细化分工,使全科每个人身上有任务,肩上有担子,保证了质控工作的全面落实,随着质控工作的进一步推进,使全科人员更加增强了医疗安全的防患意识,懂得了只有按照质控要求开展医疗工作,才能更加和有效的防范医疗纠纷和医疗事故的发生。从每个医疗环节做起,严格遵守急、危、重病人的陪护检查和陪护转运制度,并实行危重病人面对面移交签字制度,完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度,加强与其它专科的协作配合,努力提高危重症患者的抢救成功率,使达到90%以上。由于医疗安全意识的进一步增强,大大的减少了医疗纠纷的发生,由于个别人的责任心不强,医疗安全防范意识薄弱引发的2起医患纠纷,给责任人均进行了处罚和处理。并在全科展开了多次讨论,分析原因,究其根源,以此为借鉴,进一步增强了所有工作人员的医疗安全防患意识。
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