在校大学生网购图书需求调查

电子商务发展真的很快。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。大学生作为追逐时尚的一代，对网络有着特殊的敏感度，当然对网上购物更容易接受。为了更加清楚的了解大学生对网购图书的态度和情况，我们进行了一项关于大学生网上购买图书情况的调查。

在校大学生为什么要去网上买书。

我们都知道，网上购物比较方便快捷，像我们河南财经政法大学，喜欢逛淘宝或者其他网上商城的同学很多，一般都在就餐的中午晚上时间，可以看到快递带了很多东西。然后同学们来签收。学习时要用的书本，特别是辅导书籍，附近的书店供货不够齐全，很难买到满意的。

同时，有的同学喜欢看一些名著，文学书，还有和生活相关的最新杂志。网上的书籍种类很多，特别是宿舍都有电脑，大家闲着网上看看就发现，同样的书籍价格是不一样的，挑选一个好的商家，然后比较商品质量。下订单付款后，就只用等待快递送货。同城发货是最快了。像一般大省市发往郑州，三天就到了。而且等待的过程中的期待，收到快件的喜悦。都是我们大学生很喜欢的。

根据调查后的分析，我们发现了这样的现象。女生网上买书的比率略高于男生，这可能是，女生相对而言更加追求商品的多样化以及对商品价格更加敏感有很大关系。没有在网上购买书籍的同学，我们问了发现原因是，有的同学本身不经常买书，生活中常有其他的娱乐。有的是不熟悉网购流程，怕上当受骗。总的来说，我们河南财经政法大学的大部分同学，对网上购物以及在网上买书，还是很支持的态度。特别是大二大三的同学，要考研的书籍和课本，都可以在网上挑选。

在校大学生一般都是用家里给的学费，不同家庭情况不一样，支付能力也不同。在网购书籍这一项的支出，从百元以内到一学期几百的都有。购书频率和书籍种类也不同。网上买书，很多同学都知道做一个比较，在点点滴滴的消费中，养成节俭的习惯。虽然每次省下的钱不多，但是日积月累，还是可以省下来一小笔。网上东西很便宜，很多商家发货也快。

我们在挑选的时候，对书籍有疑问，可以联系在线客服。像淘宝的卖家，都会认真对待客户的提问，服务态度还很好。要选有质量保障的，看看他们的产品评价和最近交易记录。不只是在买书上，网购其他东西也都要认真做好每一个步骤。保管好自己的账号密码，不在网吧随便登陆网银。不把支付宝密码存在手机里。

网购图书的一般流程是什么。比如一个做图书在线零售的网站，客户进入后买书需要注册。用户登录后，挑选商品放在购物车里，然后挑完了就可以到购物车结算。商城都有支付方式，用支付宝或者网银付款就可以了。建议支付宝，第三方的保证让交易更加安全。要选配送和售后服务好的网上商城。

对于网购图书的满意度。调查显示40%的大学生表示对其购物经历大部分满意，但有40%的被调查者选择一般，他们认为部分环节仍需改进。其中有20%的被调查者不满意，他们认为质量没保证，一方面是收到书后，和自己想象中期待的不一样，比如书籍封面有破损，内页有丢失页面的现象，纸张质量太差，太薄，书籍的字体模糊不清，看了损害眼睛等等；其次主要是由于运费过高以及网上购物配套服务如物流、支付体系的不完善。书籍的重量没几本就两斤了，运费要加一个续重，如果哪本书原本就便宜，多掏了运费，不是很划算。这都表明我国的网上图书购物市场还有很大的提升空间，很多方面仍有待进一步加强与完善。