2017年春节园区治安突发事件预警值班方案

为确保园区企业和单位全体家人度过一个平安、欢乐、祥和的春节，使园区有一个良好的安全和谐环境，确保园区企业和单位财产安全，结合园区实际人员不足的情况下，制定值班方案如下：

一、编组成员

1、

2、

3、

二、值班人员方案：

1、春节放假期间设总值班1名（园区值班人员）；负责放假期间对值班情况的监督管理和对内、对外的紧急联络，处理紧急事件等。

2、放假期间每天有6名协勤人员值班，分三班次，每班次人员2名，负责园区内的安全巡查。

3、园区协勤人员临设队长1名，队长负责管理整队队员。

三、协勤人员值班要求及注意事项：

1、协勤人员值班为8小时制，时间为当日上午8：00-16：00，16：00-00：00，00：00－次日上午8：00，三班倒。

2、协勤人员严格按照园区值班制度进行交接（上下班签到制度），值班期间必须做好巡检记录。

3、协勤人员严禁迟到早退，不得无故长时间离岗，更不得不到岗。单位值班领导（1名）单位值班队员（1名）

招聘协勤人员（6名需外聘）4、协勤人员值班期间必须加强对园区的巡查，尤其是重点部位的巡查。必须保证每天至少6次的巡查，夜间巡查每小时不少于1次。

5、交接班时交接双方必须对当日园区情况交接清楚，明确重点注意事项。

6、遇有紧急事件发生，值班员必须第一时间向总值班员汇报，并视情考虑是否上报主要领导。

四、值班排班和联系方式及费用：详见见附件

1、2017年春节期间园区外聘协勤人员值班记录表

2、2017年春节期间园区外聘协勤人员费用

广东始兴工业园区管理委员会

2017/1/17

第二篇：门诊突发事件预警机制门诊突发事件预警机制及处理预案

为确保门诊工作安全、有序、高效的运行，依法妥善处置突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，保障医疗安全，创建平安医院，构建和谐医患关系，制定本预案如下：

（一）成立门诊突发事件应急处置小组

组长：刘江华副院长

副组长：夏鹏飞肖建华

组员：门诊管理工作小组成员

（二）突发事件类别及风险分级

突发事件主要为停电、停水、火警、电梯运行意外、病情变化、医疗投诉与纠纷、日常生活意外（烫伤、摔倒、坠床）等方面。根据突发事件性质、人数以及不良结果的程度，将突发事件风险分为三级：

一级风险：

1、患方投诉医务人员的服务态度。

2、质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性。

3、丢失钱财报案投诉的。

4、发生日常生活意外；

5、小范围停电、停水。

6、电梯运行意外未造成严重后果。

7、出现晕厥等情形。

以上情况经耐心解释及简单处理，未造成严重后果。

二级风险：

1、患方来门诊投诉人数少于10人，占据门诊诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序，对医务人员人身安全构成威胁。

2、患方对门诊科室的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响其他病人诊疗的行为。

3、出现停电、小面积起火影响门诊工作的正常开展。

4、日常生活意外造成较严重后果。

5、电梯运行意外出现严重挤压伤、骨折等情况。

三级风险：

1、突发事件造成严重后果，如。电梯运行或者楼层摔死病人、重大火灾、触电身亡等。

2、患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作。

3、侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活。

4、停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈，拉横幅等行为。