茨竹乡卫生院医疗质量万里行实施方案

活动实施方案

为进一步提高医疗质量，保障医疗安全，根据市卫生局《关于印发的通知》精神，结合我院实际，制定本方案。

一、指导思想

和工作目标

深入贯彻落实党的十七大、十七届六中全会和中央经济工作会议精神，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

深入推进“医疗质量万里行”活动（以下简称“万里行”活动），建立健全医疗质量和安全管理的各项制度，建立科学的医疗质量安全评价体系，建立医疗质量持续改进机制，确保医疗安全，构建和谐医患关系。

二、活动范围及主题本院各科室及各村卫生室。

活动主题。“持续改进质量，保障医疗安全”。

三、组织管理

成立茨竹乡卫生院“万里行”活动领导小组，负责制定活动方案并组织实施。

组长：何天成副组长：袁立琼成员：各村卫生室医生

领导小组下设办公室，袁立琼任办公室主任

各科室及村卫生室根据活动的具体要求，落实工作责任，确保各项活动顺利实施。

四、工作步骤

根据市、区的统一部署和要求，结合我院工作实际，活动分三个阶段开展。

（一）动员部署阶段（2011年9月）

制定《茨竹乡卫生院2011年“医疗质量万里行”活动实施方案》，抓紧部署；各科室及村卫生室明确工作重点、组织分工、活动安排，完成“万里行”活动的准备、动员和组织发动工作。

（二）组织实施阶段（2011年9月-2012年3月）

各科室及村卫生室根据实施方案要求，全面认真组织自查自纠，明确责任，对自查中发现的问题要立即整改，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。加强管理，以多种形式促进医疗安全，提高医疗质量，进一步完善质量、安全管理和评价体系。我院将按照活动实施方案要求，在本阶段组织对全院各科室及村卫生室开展“万里行”活动的情况进行检查和指导。

（三）总结阶段（2012年4月）

认真总结开展“万里行”活动的经验和成效，宣传推广好的做法和先进经验，以总结、提高，进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理的长效机制。

五、工作重点

“万里行”活动重在宣传教育和制度建设，以查促建、纠建并举，与“医院管理年活动”等创建工作相结合，以医疗安全教育、医疗安全检查和舆论宣传引导等多种形式，促进医疗安全，提高医疗质量，改善医疗环境和医患关系。

（一）广泛开展多层次多形式的宣传教育，强化医务人员和群众的医疗质量和医疗安全意识。

1.各科室及村卫生室要加强对医务人员医疗质量、安全教育和相关技能培训，提高医务人员医疗风险、安全责任意识；要加大对医疗机构主要负责人、质量安全管理人员和全体工作人员的管理、教育力度，更新质量安全观念，提高质量管理理论水平和实际操作能力。

2.开展公众就医知识宣传教育。采取多种形式宣传、教育，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗安全意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。

3.围绕“万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。（1）充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的积极作用，宣传单位“万里行”活动的先进做法和经验；主动协调地方媒体深入基层，开展采访报道；各科室及村卫生室利用现有资源，积极开展宣传并主动向上级有关单位投稿、报送活动信息。

（2）加强舆论引导，突出管理、突出质量、突出安全。大力宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论氛围。